故障排除
首先，請嘗試以下方法。
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若問題仍然無法解決，經由選擇[設定]（[設定]）選單中的[重設]（ |
電力、電池
相機自動關閉。
啟用[省電模式]。（
[省電模式]）
電池電量很快用完。
設定了[6K/4K 快門前連拍]或[預連拍錄製]時，電池電量會更快地耗盡。
這些設定只能在拍攝時設定。
連接到Wi-Fi時，電池電量會很快用完。
使用[省電模式]（[省電模式]）等頻繁關閉相機。
拍攝
拍攝在結束前停止。無法拍攝。無法使用某些功能。
如果周圍環境溫度高或使用相機連續拍攝高解析度影片、高速連拍圖片和HDMI輸出等，相機的溫度可能會升高。
如果溫度上升，螢幕將閃爍顯示[
]。
如果繼續使用相機，螢幕會顯示訊息，表示不可繼續使用相機，且將停止拍攝或HDMI輸出。
請等待直到相機冷卻下來為止。
無法拍攝影像。按下快門按鈕時，快門不會立即運作。
如果[對焦/快門優先]設為[FOCUS]，完成對焦前不會拍攝。（[對焦/快門優先]）
拍攝的影像偏白色調。
鏡頭或影像感測器被指印等污垢弄髒時，影像可能會看起來發白。
如果鏡頭變髒，請關閉相機，然後用軟的乾布擦拭鏡頭表面。
有關影像感測器清潔方式的資訊（影像感測器上的污垢）
拍攝的影像太亮或太暗。
確定未在不適用的情況下設定AE鎖定。（鎖定對焦和曝光（AF/AE鎖定））
一次拍攝了多張影像。
驅動模式設定為[
]（連拍）時，按住快門按鈕將連拍圖片。（選擇驅動模式）
設定[包圍]時，按下快門按鈕會拍攝多張影像，同時自動變更設定。（包圍拍攝）
不能正確對被攝物體對焦。
請確認下列細節：
– 被攝物體是否超出了對焦範圍？
– 是否將[快門 AF]設定為[OFF]？（[快門 AF]）
– 是否將[對焦/快門優先]設定為[RELEASE]？（[對焦/快門優先]）
– 是否在不適用的情況下設定了AF鎖定（鎖定對焦和曝光（AF/AE鎖定））？
拍攝的影像模糊。影像穩定器不起作用。
在暗處拍攝時，快門速度會變慢，影像穩定器功能可能無法正常工作。
在此情況下，請使用三腳架和自拍計時器拍攝。
拍攝的影像看起來粗糙。圖片上出現雜訊。
請嘗試以下：
– 降低ISO感光度。（ISO感光度）
– 將[照片樣式]的[降噪]往正方向增加，或將[降噪]以外的其他項目往負方向調整。（調整影像品質）
– 請將[慢速曝光降噪]設定為[ON]。（[慢速曝光降噪]）
持續使用相機時，相機內部溫度將升高且影像品質可能下降。
除非相機建議拍攝，否則請關閉相機。
影像上被攝物體看起來扭曲。
使用下列功能拍攝正在移動的被攝物體時，圖片上被攝物體可能會看起來扭曲：
– [ELEC.]
– 動態影像錄製
– [6K/4K照片]
這是相機影像感測器的MOS感測器的特性，並非故障。
在螢光燈和LED燈等下，可能會出現條紋或閃爍。
這是作為相機的影像感測器的MOS感測器的特性。
這並非故障。
使用電子快門時（[快門類型]），降低快門速度可能會減輕水平條紋的影響。
如果錄製影片時出現明顯的閃爍或水平條紋，固定快門速度可減緩此問題。
設定[減少閃爍（影片）]（[減少閃爍（影片）]），或用[
]模式（創意影片模式）固定快門速度。
高ISO感光度時出現條紋。
高ISO感光度時或根據所使用的鏡頭，可能會出現條紋。
降低ISO感光度。（ISO感光度）
所拍攝影像的亮度或顏色與實際場景中的不同。
在螢光燈或LED燈等照明下拍攝時，增加快門速度可能會使亮度或顏色稍微改變。
這是由光源的特性引起的，並不表示有故障。
在極亮的地方拍攝被攝物體時，或在螢光燈、LED燈、水銀燈、鈉燈等照明下拍攝時，顏色或畫面亮度可能會改變，或者畫面上可能會出現水平條紋。
錄製的被攝物體上沒有的亮點。
影像感測器可能缺少畫速。
執行[畫素更新]。（[畫素更新]）
影片
無法拍攝影片。
使用大容量記憶卡時，開啟相機後可能短時間內無法進行錄製。
動態影像錄製在中途停止。
錄製影片需使用支援速度等級的記憶卡。請使用相容的記憶卡。（可以使用的記憶卡）
影片中錄製了異常的喀噠聲和嗡嗡聲。錄製的音訊非常輕。
根據拍攝條件或所使用的鏡頭而定，可能會將光圈和對焦的工作音錄製到影片中。
錄影時的對焦操作可在[連續AF]中設定為[OFF]（[連續AF]）。
錄影時不要擋住麥克風孔。
操作音被錄製到動態影像中。
如果您介意拍攝期間產生的操作音，建議設定[]模式並使用觸控操作錄影。（錄製影片時的操作）
播放
不可以播放。沒有拍攝的圖片。
用PC處理過的資料夾和影像無法在相機上播放。
設定[播放模式]時無法顯示部分影像。請設定為[標準播放]。（[播放模式]）
無法播放用不同[系統頻率]設定錄製的動態影像。
請將[系統頻率]設定恢復為拍攝時所使用的設定。（[系統頻率]）
顯示幕/取景器
儘管相機開著，但顯示幕/取景器關閉。
如果在設定期間內沒有進行任何操作，[LVF/顯示器自動關閉]（[LVF/顯示器自動關閉]）會啟動，顯示器/取景器會關閉。
物體或手放在眼部感應取景器附近時，顯示幕顯示可能會切換為取景器顯示。
可能瞬間閃爍，或者畫面的亮度可能瞬間變化很大。
這是由半按快門按鈕時或被攝物體的亮度改變時鏡頭的光圈改變所引起。
這並非故障。
取景器上出現不均勻的明亮部分或不規則的色彩。
相機的取景器內建OLED元件。長時間顯示同一影像時，螢幕/取景器上可能會發生螢幕烙印，但這不會影響到拍攝的影像。
閃光燈
不觸發閃光燈。
使用以下功能時，閃光燈不觸發：
– 錄製影片/[6K/4K照片]/[拍攝後對焦]
– [ELEC.]/[靜音模式]
– [濾鏡設定]
Wi-Fi功能
無法建立Wi-Fi連接。無線電波中斷。不顯示無線熱點。
使用Wi-Fi連接的一般提示
請在要連接的裝置的通訊範圍內使用。
在使用2.4 GHz頻率的微波爐或無線電話等裝置附近使用相機，可能會導致無線電波丟失。
使用相機時請拉大與這些裝置的距離。
剩餘電池電量太低時，相機可能無法連接至其他裝置或與其保持通訊。
（顯示[通訊錯誤]等訊息。）
如果將相機放置在金屬桌子或架子上，無線電波可能會受到負面影響。在這種情況下，可能無法建立連接。
請將相機遠離金屬表面。
無線熱點
確認連接的無線熱點可以使用。
請確認無線熱點的無線電波狀況。
– 將相機更靠近無線熱點。
– 請改變無線熱點的位置和角度。
根據無線熱點而定，即使有無線電波可能也不會顯示。
– 關閉無線熱點，然後再重新開啟。
– 如果無法自動設定無線熱點的無線頻道，請手動設定相機支援的頻道。
– 無線熱點SSID設定為不通知時，可能無法檢測到無線熱點。
請輸入SSID，然後連接。（以手動輸入連接）
根據無線熱點，過了一定時間後連接可能會自動斷開。
請重新進行連接。
無法連線至無線存取點。
相機上設定的無線熱點資訊錯誤。
請確認認證方式類型和加密金鑰。（以手動輸入連接）
來自其他裝置的無線電波可能會妨礙連接到無線熱點。
請確認連接到無線熱點的其他裝置狀態，以及其他無線裝置的狀態。
iOS裝置上的Wi-Fi連線失敗。
請依照顯示的訊息允許連線至相機。
如果仍無法連線，請在智慧型手機的Wi-Fi設定畫面上選擇相機的SSID，以進行連線。
如果未顯示SSID，請關閉相機再開啟，然後重新執行連線設定。
無法透過Wi-Fi與智慧型手機連線。
在智慧型手機的Wi-Fi設定中，將連接的熱點變更為相機。
嘗試透過Wi-Fi連接至PC時，由於無法識別使用者名稱和密碼，因此未連接。
根據作業系統版本而定，使用者帳戶分為兩類（本地帳戶/Microsoft帳戶）。
務必使用本地帳戶的使用者名稱和密碼。
使用Wi-Fi連接時，不識別個人電腦。無法使用Wi-Fi功能將相機連接到個人電腦。
購買時，本相機設定為使用“WORKGROUP”做為工作群組名稱。
如果變更了PC的工作群組名稱，將無法識別PC。
在[Wi-Fi 設定]選單[個人電腦連線]中，將個人電腦工作群組名稱變更為要連接的個人電腦。（[個人電腦連線]）
確認登入名稱和密碼是否輸入正確。
連接到相機的PC的時鐘設定與相機的設定嚴重不同時，根據作業系統不同，相機將無法連接到PC。
忘記了Wi-Fi的密碼。
在[設定]（[設定]）選單[重設]中，重設網路設定。（[重設]）
但是，也會重設[Wi-Fi 設定]和[藍牙]中設定的所有資訊。
電視、PC、印表機
電視影像顯示時帶有灰帶。
由於[寬高比]的不同，影像的上下或左右可能會顯示出灰帶。可以從[設定]（[輸入／輸出]）選單中[HDMI 連接]的[背景顏色(播放)]下變更帶狀區域的顏色。（[HDMI 連接]）
連接至PC時，無法導入影像。
將相機的[USB 模式]選單設定為[PC(Storage)]。（[USB]）
請關閉相機，然後重新開啟。
相機和印表機相連時，無法列印。
不能使用不支援PictBridge的印表機列印圖片。
將相機的[USB 模式]設定為[PictBridge(PTP)]。（[USB]）
其他
搖晃相機時，相機會發出嘎嘎聲。
此聲音是由機身內穩定器產生的，並非故障。
開啟或關閉相機或搖動相機時，鏡頭發出嘎嘎聲。拍攝過程中鏡頭發出聲音。
這是鏡頭移動和光圈操作的聲音。這並非故障。
錯誤地選擇了無法讀取的語言。
使用下列程序重新從選單中選擇語言：
[
] [
] [
] 選擇所需的語言（[語言]）
相機變熱。
相機表面和顯示幕背面在使用過程中可能會變熱，但這並不是效能或品質出問題。