En cas de problème
D’abord, essayez les procédures suivantes.
Si le problème n’est pas résolu, il peut être amélioré en sélectionnant [Restaurer] (
[Restaurer]) dans le menu [Config.] ([Réglages]).
Courant, batterie
Cet appareil photo se met automatiquement hors marche.
[Mode économie d'énergie] est actif. ([Mode économie d'énergie])
La batterie se décharge trop rapidement.
Lors de la connexion par Wi-Fi, la batterie s’épuise rapidement.
Éteignez souvent l’appareil photo comme en utilisant [Mode économie d'énergie] ([Mode économie d'énergie]).
Lorsque [AF continu] est réglé sur [MODE2], la batterie s'épuise rapidement. La consommation de la batterie peut être réduite en sélectionnant [MODE1] ou [OFF]. ([AF continu])
Lorsque [USB-SSD] est réglé sur [ON], la batterie de cet appareil photo fournit le courant électrique au dispositif branché, ce qui fait qu’elle se déchargera plus rapidement. Lorsque vous n’utilisez pas le SSD externe, mettez [USB-SSD] sur [OFF].
La charge de la batterie continue d’être consommée et la température de l’appareil photo continue d’augmenter même durant la mise en veille d’un enregistrement. Prenez l’habitude d’éteindre l’appareil photo lorsque vous n’enregistrez pas.
Enregistrement
L'enregistrement s'arrête avant la fin. Impossible d'enregistrer. Certaines fonctions ne peuvent pas être utilisées.
La température de l’appareil photo augmente plus facilement dans les circonstances suivantes : lorsque la température ambiante est élevée, durant un usage continu comme lors d’un enregistrement vidéo en haute définition, ou d’une restitution par HDMI. Lorsque la température de l’appareil photo augmente, [
] apparait en clignotant sur l’écran. Si vous continuez à utiliser l'appareil, un message indiquant que l'appareil ne peut pas être utilisé s'affiche à l'écran et certaines fonctions, telles que l'enregistrement et la sortie HDMI, seront interrompues. Attendez que l’appareil photo refroidisse et le message indiquant qu’il peut être utilisé à nouveau. Lorsque le message indiquant qu’il peut être utilisé à nouveau s’affiche, mettez l’appareil photo hors tension puis une nouvelle fois en marche.
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En enregistrant avec l’appareil photo monté sur un trépied, etc. vous pouvez définir la température à laquelle l’enregistrement s’arrête à un niveau plus élevé. (
[Gestion Température])
Impossible d'enregistrer des images. L’obturation ne fonctionnera pas immédiatement lorsque le déclencheur est pressé.
Si [Priorité MAP/Déclencheur] est réglé sur [FOCUS], alors l'enregistrement ne pourra pas s'effectuer avant que la mise au point ne soit accomplie. ([Priorité MAP/Déclencheur])
L’image enregistrée est blanchâtre.
La photo peut sembler blanchâtre si l’objectif ou le capteur d’image est sali par des empreintes de doigt ou autre.
Si l’objectif est sale, mettez l’appareil photo hors marche, puis essuyez la surface de l’objectif avec un chiffon doux et sec.
Pour avoir des informations sur la manière de nettoyer le capteur d'image (Saleté sur le capteur d’image)
L’image enregistrée est trop claire ou trop sombre.
Assurez-vous que le verrouillage AE n'est pas sélectionné là où ce ne serait pas approprié. (Verrouillage de la mise au point et de l’exposition (Verrouillage AF/AE))
Plusieurs images sont enregistrées à la fois.
Lorsque le mode d'entraînement est réglé sur [
] (Prise de vue en rafale 1) ou sur [
] (Prise de vue en rafale 2), maintenir le déclencheur enfoncé permet de prendre des photos en rafale. (Sélection du mode d’entraînement)
Lorsque le [Bracketing] est sélectionné, appuyer sur le déclencheur permet d'enregistrer plusieurs images tout en changeant automatiquement les réglages. (Enregistrement Bracketing)
Le sujet n’est pas correctement mis au point.
Vérifiez les détails suivants :
– Est-ce que le sujet se trouve en-dehors de la portée de mise au point ?
– Est-ce que le [Déclench. AF] est paramétré sur [OFF] ? ([Déclench. AF])
– Est-ce que le [Priorité MAP/Déclencheur] est paramétré sur [RELEASE] ? ([Priorité MAP/Déclencheur])
– Est-ce que le verrouillage AF (Verrouillage de la mise au point et de l’exposition (Verrouillage AF/AE)) est sélectionné là où ce n'est pas approprié ?
– Est-ce que le [Limiteur de mise au point] est paramétré sur [ON] ? ([Limiteur de mise au point])
– Est-ce que [Micro-ajustement AF] est sélectionné ? ([Micro-ajustement AF])
Impossible de mettre au point ou de zoomer avec l’objectif.
Vérifiez les détails suivants :
– Est-ce que le [Verr. bague mise au pt] est paramétré sur [ON] ? ([Verr. bague mise au pt])
L'image enregistrée est floue. Le stabilisateur d'image n’est pas efficace.
La vitesse d’obturation ralentit et la fonction de stabilisateur d’image pourrait ne pas fonctionner correctement lors d’un enregistrement dans des endroits sombres.
Dans ce cas, utilisez un trépied et un retardateur pour enregistrer.
L’image enregistrée semble irrégulière. Des parasites apparaissent sur la photo.
Essayez d’effectuer les choses suivantes :
– Réduisez la sensibilité ISO. (Sensibilité ISO)
– Augmentez la [Réduc. bruit] de [Style photo] dans le sens positif, ou réglez chaque élément autre que [Réduc. bruit] dans le sens négatif. (Pour ajuster la qualité de l’image)
– Réglez [Réduc. bruit expo. long.] sur [ON]. ([Réduc. bruit expo. long.])
Lorsque l’appareil photo est utilisé de façon continue, sa température interne peut augmenter et ceci peut causer une baisse de la qualité de l’image. Nous vous conseillons de mettre hors tension l’appareil photo lorsque vous n’enregistrez pas.
Le sujet apparaît déformé sur l’image.
Si un sujet en mouvement est enregistré à l’aide des fonctions suivantes, ce dernier peut apparaître déformé sur la photo :
– [ELEC.]
– Enregistrement vidéo
Cela est une caractéristique du capteur CMOS qui est le capteur d’image de l’appareil photo et il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.
Une strie ou un scintillement peut apparaître sous un éclairage tels qu’un éclairage fluorescent ou à LED.
Cela est propre aux capteurs CMOS que l’appareil utilise comme capteurs d’image.
Ce n’est pas un mauvais fonctionnement.
En utilisant l'obturateur électronique ([Type d'obturateur]), baisser la vitesse d'obturation peut réduire l'effet de stries horizontales.
Si un scintillement ou des stries horizontales sont visibles lors d’un enregistrement vidéo, cela peut être atténué en fixant la vitesse d’obturation.
Définissez [Diminuer scintill. (vidéo)] ([Diminuer scintill. (vidéo)]), ou fixez la vitesse d’obturation avec le mode [
]/[S&Q] (Modes d’enregistrement spécialement destinés à la vidéo (Films créatifs/S&Q)).
Des stries apparaissent avec une sensibilité ISO élevée.
Des stries peuvent apparaître lorsque vous utilisez une sensibilité ISO élevée ou en fonction de l’objectif que vous utilisez.
Diminuez la sensibilité ISO. (Sensibilité ISO)
La luminosité ou la couleur de l’image enregistrée est différente de la scène réelle.
Lors d’un enregistrement sous un éclairage fluorescent ou à LED, l’augmentation de la vitesse d’obturation peut présenter de légères modifications de la luminosité ou de la couleur.
Cela est dû aux caractéristiques de la source de lumière et n’est pas le signe d’un dysfonctionnement.
En enregistrant des sujets dans des endroits très lumineux ou sous un éclairage fluorescent, à LED, au mercure ou au sodium, la couleur ou la luminosité de l’écran peuvent changer ou bien une strie horizontale peut apparaître à l’écran.
Un point lumineux non présent sur le sujet est enregistré.
Des pixels pourraient être perdus par le capteur d’image.
Effectuez [Rafraî. pixel]. ([Rafraî. pixel])
Vidéo
Impossible d’enregistrer des vidéos.
Réessayez après avoir restauré la [Fréquence du système] d’origine ou inséré une autre carte.
En utilisant une carte de grande capacité, vous pourriez ne pas être en mesure d’enregistrer tout de suite après avoir mis en marche l’appareil photo.
Dans les vidéos, des cliquetis anormaux ou des bourdonnements sont enregistrés. Le son enregistré est très bas.
En fonction de l’environnement d’enregistrement ou de l’objectif utilisé, le bruit de l’ouverture ou des actions de mise au point peut être enregistré sur les vidéos.
Vous pouvez régler la commande de mise au point pendant l'enregistrement vidéo sur [OFF] en [AF continu] ([AF continu]).
N’obstruez pas l’ouverture du microphone durant un enregistrement vidéo.
Un son de fonctionnement est enregistré dans une vidéo.
Nous vous conseillons de régler le mode []/[S&Q] et d’enregistrer avec la commande tactile si vous êtes gêné par les bruits de fonctionnement durant l’enregistrement. (Commandes durant l’enregistrement vidéo)
Lecture
Lecture impossible. Il n’y a aucune photo enregistrée.
Les dossiers et images traités sur un ordinateur ne peuvent pas être lus sur l’appareil photo.
Certaines images ne s'affichent pas lorsque [Mode lecture] est sélectionné. Réglez sur [Lect. normale]. ([Mode lecture])
Une vidéo enregistrée avec un paramètre [Fréquence du système] différent ne peut pas être visionnée.
Remettez le paramètre de la [Fréquence du système] sur celui que vous avez utilisé durant l'enregistrement. ([Fréquence du système])
Écran/Viseur
L’écran/viseur s’éteint lorsque l’appareil photo est mis en marche.
Si aucune action n'est effectuée durant une période définie, [Désact. auto. LVF/écran] ([Désact. auto. LVF/écran]) s'active, et l'écran/viseur s'éteint.
Si un objet ou votre main est placé près du détecteur viseur, l’affichage de l’écran pourrait passer dans le viseur.
Il peut scintiller ou bien la luminosité de l’écran peut changer de façon significative pendant un instant.
Cela se produit lorsque le déclencheur est pressé à mi-course ou lorsque la luminosité du sujet change, modifiant ainsi l’ouverture de l’objectif.
Ce n’est pas un mauvais fonctionnement.
Des parties inégalement éclairées ou des couleurs irrégulières apparaissent dans le viseur.
Le viseur de l’appareil photo est fabriqué avec des composants OLED. Une surexposition de l’écran/viseur peut survenir si une même image est affichée pendant un long moment, mais cela n’affecte pas les images enregistrées.
Le rafraichissement de l’affichage des informations à l’écran est parfois lent.
En utilisant des fonctions qui surchargent le traitement effectué par l'appareil photo, le rafraichissement de l’affichage des informations à l’écran peut ralentir, mais il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Il n’y aura aucun changement sur les images enregistrées.
Fonctions pouvant surcharger le traitement effectué par l’appareil photo :
– La [Qualité enr.] avec une vidéo à fréquence d’image élevée dépassant une fréquence d’images d’enregistrement de 60,00p
– Sortie HDMI
– Connexion Wi-Fi avec un téléphone intelligent
– Enregistrement par modem
Affichages des informations qui peuvent être rafraichis plus lentement :
– [Affichage du Time Code]
– [Affichage du niveau d'enreg. son]
– [Spotmètre de luminance], etc.
Flash
Le flash ne se déclenche pas.
Le flash ne se déclenche pas en utilisant les fonctions suivantes :
– Enregistrement vidéo
– [ELEC.]/[Mode discret]
– Mode Haute Résolution
– [Configuration de filtre]
Fonction Wi-Fi
Aucune connexion Wi-Fi ne peut être établie. Les ondes radio sont déconnectées. Le point d'accès sans fil ne s'affiche pas.
Conseils généraux pour l’utilisation d’une connexion Wi-Fi
Restez à portée de communication du dispositif à connecter.
Une utilisation à proximité de dispositifs utilisant la fréquence de 2,4 GHz, tels que les fours à micro-ondes et les téléphones sans fil, peut entraîner la perte des ondes radio.
Utilisez l’appareil photo à une distance suffisante de ces dispositifs.
Lorsque la charge résiduelle de la batterie est basse, il pourrait être impossible d’établir une connexion ou de conserver une communication avec d’autres dispositifs.
(Un message tel que [Erreur de communication] s’affiche.)
Si vous placez l’appareil photo sur une table ou une étagère en métal, les ondes radio peuvent en être affectées. Dans ce cas, vous pourrez ne plus être en mesure d’établir de connexion.
Éloignez l’appareil photo de la surface en métal.
Point d’accès sans fil
Vérifiez que le point d’accès sans fil connecté peut être utilisé.
Vérifiez l’état des ondes radio du point d’accès sans fil.
– Rapprochez l’appareil photo du point d’accès sans fil.
– Changez la position et l’angle du point d’accès sans fil.
Selon le point d’accès sans fil, il se pourrait que les ondes radio ne soient pas affichées même si elles sont présentes.
– Désactivez et activez le point d’accès sans fil.
– Si le canal sans fil du point d’accès sans fil ne peut pas être réglé automatiquement, sélectionnez manuellement un canal pris en charge par l’appareil photo.
– Si le SSID du point d’accès sans fil est configuré pour ne pas diffuser, il pourrait ne pas être détecté.
Saisissez le SSID et connectez. (Connexion par entrée manuelle)
En fonction du point d’accès sans fil, la connexion peut se couper automatiquement après une durée déterminée.
Reconnectez-vous.
Impossible de se connecter avec un point d'accès sans fil.
Les informations sur le point d’accès sans fil défini dans l’appareil photo sont fausses.
Vérifiez le type d'authentification et la clé de chiffrement. (Connexion par entrée manuelle)
Les ondes radio provenant d’autres dispositifs peuvent bloquer la connexion à un point d’accès sans fil.
Vérifiez l’état des autres dispositifs connectés au point d’accès sans fil ainsi que l’état des autres dispositifs sans fil.
La connexion Wi-Fi sur un dispositif iOS échoue
Suivez les instructions du message affiché pour autoriser la connexion à l'appareil photo.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, sélectionnez le SSID de l'appareil photo sur l'écran de configuration Wi-Fi du téléphone intelligent à connecter.
Si le SSID ne s'affiche pas, éteignez et remettez en marche l'appareil photo, puis effectuez les réglages de la connexion Bluetooth une nouvelle fois.
La connexion Wi-Fi avec un téléphone intelligent n’est pas possible.
Changez le point d’accès dans les paramètres Wi-Fi du téléphone intelligent pour vous connecter à l’appareil photo.
En essayant de vous connecter à un ordinateur par Wi-Fi, celui-ci ne reconnaît pas le nom d’utilisateur et le mot de passe et la connexion n’est pas possible.
En fonction de la version du SE, il y a deux types de compte utilisateur (compte local/compte Microsoft).
Assurez-vous d’utiliser le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte local.
L'ordinateur n'est pas reconnu lorsque j'utilise une connexion Wi-Fi. L'appareil photo ne peut pas être connecté à l'ordinateur en utilisant la fonction Wi-Fi.
Au moment de l’achat, cet appareil photo est réglé pour utiliser le nom de groupe de travail “WORKGROUP”.
Si vous avez changé le nom du groupe de travail de l’ordinateur, celui-ci n’est plus reconnu.
Dans le menu [Configuration Wi-Fi], [Connexion PC], changez le nom du groupe de travail de l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter. ([Connexion PC])
Vérifiez que le nom de connexion et le mot de passe sont correctement saisis.
Si les paramètres de l’horloge de l’ordinateur connecté à l’appareil photo sont très différents de ceux de l’appareil photo, ce dernier ne peut pas se connecter à l’ordinateur selon le SE.
La transmission des images a échoué à mi-parcours. Certaines images ne peuvent pas être transmises.
Est-ce que la taille de l’image est trop grande?
– Réduisez la taille de l'image avec [Taille] ([Taille]), puis envoyez.
– Transmettez après avoir divisé la vidéo avec [Division vidéo] ([Division vidéo]).
Le format de fichier de la vidéo pouvant être envoyée est différent en fonction de la destination. (Images qui peuvent être envoyées)
J’ai oublié le mot de passe pour le Wi-Fi.
Dans le menu [Config.] ([Réglages]), [Restaurer], réinitialisez les paramètres du réseau. ([Restaurer])
Toutefois, toutes les informations définies dans [Configuration Wi-Fi] et [Bluetooth] seront également réinitialisées.
Téléviseur, ordinateur
Les images du téléviseur s’affichent avec des bandes grises.
En fonction du [Format], des bandes grises peuvent s'afficher en haut et en bas ou à gauche et à droite des images. Vous pouvez changer la couleur de la bande dans [Couleur de fond (Lecture)] de [Connexion HDMI] du menu [Config.] ([ENTREES/SORTIES]). ([Couleur de fond (Lecture)])
Les images ne peuvent pas être importées même si un ordinateur est connecté.
Réglez [Mode USB] de l’appareil photo sur [PC(Storage)]. ([Mode USB])
Mettez l’appareil photo hors et en marche.
Autres
Lorsque l’appareil photo est secoué, un cliquetis est audible.
Le son est produit par le stabilisateur d’image intégré. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.
L’objectif produit des bruits de claquement lorsque l'appareil photo est mis en marche ou hors tension, ou s'il est renversé. Il y a un bruit provenant de l'objectif lors de l'enregistrement.
Il s'agit du bruit que fait le déplacement des lentilles internes ou le fonctionnement de l'ouverture. Ce n'est pas un dysfonctionnement.
Une langue incompréhensible a été sélectionnée par erreur.
Sélectionnez une nouvelle fois la langue depuis le menu en utilisant la procédure suivante :
[
] [
] [
] Sélectionnez la langue désirée ([Langue])
L’appareil photo devient chaud.
La surface de l’appareil photo et l’arrière de l’écran peuvent chauffer pendant l’utilisation, mais cela n’est pas le signe d’un problème de performance ou de qualité.