Resolução de problemas
Primeiro, tente os seguintes procedimentos.
Se o problema não for resolvido, pode ser melhorado, selecionando [Reiniciar] (
[Reiniciar]) no menu [Config.] ([Definição]).
Energia, Bateria
A câmara desliga-se automaticamente.
[Modo Economia de Energia] está ativado. ([Modo Economia de Energia])
A bateria gasta-se muito depressa.
Quando estiver ligado a Wi-Fi, a bateria gasta-se rapidamente.
Desligue frequentemente a câmara, utilizando [Modo Economia de Energia] ([Modo Economia de Energia]).
Quando definir [AF contínuo] para [MODE2], a bateria gasta-se mais depressa. O consumo da bateria pode ser reduzido selecionando [MODE1] ou [OFF]. ([AF contínuo])
Quando as seguintes funções forem usadas, a energia é fornecida pela bateria desta câmara ao dispositivo conectado, fazendo com que a bateria se gaste mais depressa:
– [USB-SSD]
– [Transmissão] (quando [Método de ligação] em [Transmissão] for definido para [Partilha de ligação USB]/[LAN])
– [Tether(Adaptador ethernet USB)] em [USB]
Quando não usar estas funções, defina-as para [OFF]. (Usar um SSD externo (disponível comercialmente), Função de streaming, Gravação por tethering)
Gravação
A gravação pára antes de terminar. Não é possível gravar. Não é possível usar algumas funções.
A temperatura da câmara aumenta mais depressa nas seguintes circunstâncias: Quando a temperatura ambiente for elevada, durante uma utilização contínua, tal como quando grava vídeo de alta definição, transmissão por HDMI ou quando usar a função de streaming. Quando a temperatura da câmara aumentar, [
] aparece a piscar no ecrã. Se continuar a usar a câmara, uma mensagem a indicar que a câmara não pode ser usada é apresentada no ecrã, e a gravação, saída HDMI e função de streaming param. Espere que a câmara arrefeça, e pela mensagem a indicar que a câmara pode ser usada novamente. Quando aparecer a mensagem a indicar que pode ser usada de novo, desligue e volte a ligar a câmara.
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Quando gravar com uma câmara montada num tripé, etc., pode definir a temperatura a que a gravação pára no caso de haver uma temperatura mais elevada. (
[Gestão térmica])
Não pode gravar imagens. O obturador não funciona imediatamente após o ter premido.
Se [Prior. foc./obt.] for definido para [FOCUS], a gravação não ocorre até que a focagem seja obtida. ([Prior. foc./obt.])
A imagem gravada está esbranquiçada.
As imagens podem parecer esbranquiçadas quando a lente ou o sensor de imagem ficarem sujos com dedadas ou algo semelhante.
Se a lente estiver suja, desligue a câmara e limpe a superfície da lente com um pano suave e seco.
Para mais informações sobre como limpar o sensor de imagem (Sujidade no sensor de imagem)
A imagem gravada está muito clara ou escura.
Certifique-se de que o bloqueio AE não está selecionado quando não for adequado. (Bloquear a focagem e a exposição (Bloqueio AF/AE))
São gravadas várias imagens de uma vez.
Quando o modo drive for definido para [
] (Modo de disparo contínuo 1) ou [
] (Modo de disparo contínuo 2), premir e manter premido o obturador tira fotografias de disparo contínuo. (Escolher o modo Drive)
Quando [Variável sequencial] for selecionado, premir o obturador grava várias imagens enquanto altera automaticamente as definições. (Gravação do enquadramento)
O objeto não está focado adequadamente.
Confirme os seguintes detalhes:
– O objeto está fora do alcance de focagem?
– [AF obturador] está definido para [OFF]? ([AF obturador])
– [Prior. foc./obt.] está definido para [RELEASE]? ([Prior. foc./obt.])
– O bloqueio AF (Bloquear a focagem e a exposição (Bloqueio AF/AE)) está selecionado quando não for adequado?
– [Limitador de focagem] está definido para [ON]? ([Limitador de focagem])
– Selecionou [Ajuste micro AF]? ([Ajuste micro AF])
Não consigo focar nem ampliar com a lente.
Confirme os seguintes detalhes:
– [Bloq. do Anel de Focag.] está definido para [ON]? ([Bloq. do Anel de Focag.])
A imagem gravada está desfocada. O estabilizador da imagem não funciona.
A velocidade do obturador fica mais lenta e a função estabilizadora da imagem pode não funcionar corretamente quando gravar em locais escuros.
Nestes casos, quando gravar, recomendamos a utilização de um tripé e do temporizador.
A imagem gravada parece rude. Aparecem interferências na imagem.
Tente o seguinte:
– Reduza a sensibilidade ISO. (Sensibilidade ISO)
– Aumente [Redução ruído] de [Estilo foto] para a direção positiva, ou ajuste cada item para além de [Redução ruído] para a direção negativa. (Ajustar a qualidade de imagem)
– Defina [Red. ruído longa exp.] para [ON]. ([Red. ruído longa exp.])
Quando a câmara for usada continuamente, a temperatura no interior da câmara pode aumentar, e isto pode dar origem a uma menor qualidade de imagem. Recomendamos que desligue a câmara quando não estiver realmente a gravar.
O objeto aparece distorcido na imagem.
Quando um objeto em movimento for gravado enquanto usa as seguintes funções, o objeto pode aparecer distorcido na imagem:
– [ELEC.]
– Gravação de filmes
Esta é uma característica do sensor CMOS, que é o sensor de imagem da câmara. Não se trata de um mau funcionamento.
Podem aparecer faixas ou cintilação sob iluminação como luzes fluorescentes e LEDs.
Isto é uma característica dos sensores CMOS, que servem como sensores de recolha da câmara.
No entanto, isto não é um mau funcionamento.
Quando usar o obturador eletrónico ([Tipo de obturador]), baixar a velocidade do obturador pode reduzir o efeito das faixas horizontais.
Se reparar em cintilação ou faixas horizontais quando gravar vídeo, isto pode ser reduzido, corrigindo a velocidade do obturador.
Defina [Reduzir Tremulação (Vídeo)] ([Reduzir Tremulação (Vídeo)]), ou fixe a velocidade do obturador com o modo [
]/[S&Q] (Modos de gravação especificamente para vídeo (filmes criativos/S&Q)).
Aparecem faixas na sensibilidade ISO elevada.
Podem aparecer faixas na sensibilidade ISO elevada, ou dependendo da lente que usar.
Diminua a sensibilidade ISO. (Sensibilidade ISO)
O brilho ou cor da imagem gravada é diferente do cenário real.
Quando gravar sob luzes fluorescentes ou LEDs, aumentar a velocidade do obturador pode dar origem a ligeiras alterações no brilho ou cor.
Estas são resultado das características da fonte de iluminação e não indicam um mau funcionamento.
Quando gravar objetos em locais extremamente claros ou gravar sob luzes fluorescentes, LEDS, luzes de mercúrio ou de sódio, as cores ou brilho do ecrã podem mudar, ou podem aparecer faixas horizontais no ecrã.
Pontos brilhantes não existentes no objeto são gravados.
Podem haver pixéis em falta no sensor de imagem.
Efetue [Refresca. pixel]. ([Refresca. pixel])
Vídeo
Não é possível gravar vídeos.
Tente de novo após colocar [Frequência do sistema] na definição original ou inserir outro cartão.
Quando usar um cartão de grande capacidade, poderá não ser capaz de gravar durante um momento após ligar a câmara.
Em vídeos, são gravados os cliques anormais e zumbidos. O áudio gravado é muito silencioso.
Dependendo das condições de gravação ou da lente usada, o som de abertura e ações de focagem podem ser gravados em vídeos.
Pode definir a operação de focagem durante a gravação de vídeo para [OFF] em [AF contínuo] ([AF contínuo]).
Não bloqueie o orifício do microfone durante a gravação de vídeo.
É gravado um som de funcionamento num filme.
Recomendamos definir o modo []/[S&Q] e gravar com a operação tátil se estiver preocupado com os sons de funcionamento durante a gravação. (Operações durante a gravação de vídeo)
Reprodução
Impossível reproduzir. Não existem imagens gravadas.
As pastas e imagens processadas num PC não podem ser reproduzidas na câmara.
Algumas imagens não são apresentadas quando definir para [Modo reprod.]. Selecione [Reprod.normal]. ([Modo reprod.])
Vídeo gravados com uma definição diferente de [Frequência do sistema] não podem ser reproduzidos.
Volte a colocar a definição de [Frequência do sistema] na opção que usou durante a gravação. ([Frequência do sistema])
Monitor/Visor
O monitor/visor desliga-se quando a câmara for ligada.
Se não forem efetuadas quaisquer operações durante o período de tempo definido, [LVF/Monitor auto off] ([LVF/Monitor auto off]) é ativado e o monitor/visor desliga-se.
Quando um objeto ou a sua mão for colocado perto do sensor ocular, a apresentação no monitor pode passar para a apresentação no visor.
Pode cintilar por um momento, ou a luminosidade do ecrã pode mudar significativamente durante um momento.
Isto ocorre quando o obturador for premido até meio, ou quando o brilho do objeto mudar, fazendo com que a abertura da lente mude.
No entanto, isto não é um mau funcionamento.
Aparecem partes de iluminação desiguais ou cores irregulares no visor.
O visor da câmara vem incorporado com componentes OLED. Pode ocorrer o brilho do ecrã/visor quando a mesma imagem é apresentada durante um longo período de tempo, mas isso não afeta as imagens gravadas.
A atualização da apresentação da informação no ecrã é por vezes lenta.
Quando usar funções pesadas para o processamento da câmara, a atualização da apresentação da informação no ecrã pode ficar lenta, mas não se trata de um mau funcionamento. Não haverá alterações nas imagens gravadas.
Funções que podem ser pesadas para o processamento da câmara:
– [Qual. grav.] com vídeo com taxa de fotogramas elevada que excede uma taxa de fotogramas de gravação de 60,00p
– Saída HDMI
– [Transmissão]
– Ligação Wi-Fi a um Smartphone
– Gravação por tethering
Apresentação da informação que pode ser atualizada mais lentamente:
– [Mostrar código da hora]
– [Disp. nível grav. som]
– [Medidor ponto luminância], etc.
Flash
O flash não dispara.
O flash não dispara quando usar as seguintes funções:
– Gravação de filmes
– [ELEC.]/[Modo silencioso]
– Modo de alta resolução
– [Definições de filtro]
Função Wi-Fi
Não pode ser estabelecida uma ligação Wi-Fi. As ondas de rádio desligam-se. O ponto de acesso sem fios não é apresentado.
Dicas gerais para usar uma ligação Wi-Fi
Use dentro do alcance de comunicação do dispositivo a ser ligado.
A utilização perto de dispositivos que utilizem a frequência 2,4 GHz, como micro-ondas e telefones sem fios, pode fazer com que as ondas de rádio sejam perdidas.
Use a câmara a uma distância suficiente destes dispositivos.
Quando o nível da bateria estiver baixo, pode não ser possível efetuar a conexão ou manter a comunicação com outros dispositivos.
(É apresentada uma mensagem, como [Erro de comunicação].)
Se colocar a câmara numa mesa ou prateleira de metal, as ondas de rádio podem ser afetadas adversamente. Nesse caso, poderá não conseguir efetuar uma ligação.
Mova a câmara para longe da superfície de metal.
Ponto de acesso sem fios
Certifique-se de que o ponto de acesso sem fios conectado pode ser usado.
Confirme o estado das ondas de rádio do ponto de acesso sem fios.
– Aproxime a câmara do ponto de acesso sem fios.
– Altere o local e ângulo do ponto de acesso sem fios.
Dependendo do ponto de acesso sem fios, as ondas de rádio podem não ser apresentadas, mesmo estando presentes.
– Desligue e volte a ligar o ponto de acesso sem fios.
– Se o canal sem fios do ponto de acesso sem fios não puder ser definido automaticamente, defina manualmente o canal suportado pela câmara.
– Se o ponto de acesso sem fios SSID for definido para não transmitir, pode não ser detetado.
Insira o SSID e efetue a ligação. (Ligar manualmente)
Dependendo do ponto de acesso sem fios, a ligação pode ser desligada automaticamente após ter passado um período específico de tempo.
Volte a fazer a ligação.
Impossível ligar-se a um ponto de acesso sem fios.
A informação do ponto de acesso sem fios definido nesta unidade está errada.
Verifique o tipo de autenticação e chave de encriptação. (Ligar manualmente)
As ondas de rádio de outros aparelhos podem bloquear a ligação a um ponto de acesso sem fios.
Verifique o estado de outros dispositivos ligados ao ponto de acesso sem fios, bem como o estado de outros dispositivos sem fios.
A ligação Wi-Fi num dispositivo iOS falha.
Siga a mensagem apresentada para permitir a ligação à câmara.
Se não conseguir efetuar a ligação, selecione o SSID da câmara no ecrã das definições Wi-Fi do Smartphone para ligar.
Se o SSID não for apresentado, desligue e volte a ligar a câmara, depois efetue de novo as definições de ligação Bluetooth.
Não é possível a ligação Wi-Fi para um Smartphone.
Altere o ponto de acesso a que se deseja ligar nas definições Wi-Fi do Smartphone para a câmara.
Quando tentar efetuar a ligação a um PC com Wi-Fi, isto não reconhece o nome de utilizador e palavra-passe, e a ligação não pode ser efetuada.
Dependendo da versão do SO, existem dois tipos de conta de utilizador (conta local / conta Microsoft).
Certifique-se de que usa o nome de utilizador e palavra-passe da conta local.
O PC não é reconhecido quando uso uma ligação Wi-Fi. A câmara não pode ser ligada ao PC usando a função Wi-Fi.
Na altura da compra, esta câmara está definida para usar um nome de grupo de trabalho “WORKGROUP”.
Se alterou o nome do grupo de trabalho do PC, este não será reconhecido.
No menu [Configuração LAN/Wi-Fi], [Ligação PC], altere o nome do grupo de trabalho do PC a que deseja efetuar a ligação. ([Ligação PC])
Certifique-se de que o nome de acesso e a palavra-passe foram escritos corretamente.
Quando os acertos do relógio do PC ligado à câmara diferirem consideravelmente dos acertos da câmara, a câmara não pode ser ligada ao PC, dependendo do SO.
A transmissão da imagem falha a meio. Algumas imagens não podem ser transmitidas.
A imagem é muito grande?
– Reduza o tamanho de imagem em [Tamanho] ([Tamanho]) e envie.
– Transmita após dividir o vídeo com [Divide vídeo] ([Divide vídeo]).
O formato de ficheiro do vídeo que pode ser enviado difere, dependendo do destino. (Imagens que podem ser enviadas)
Esqueci-me da palavra-passe para o Wi-Fi.
No menu [Config.] ([Definição]), [Reiniciar], reinicie as definições de rede. ([Reiniciar])
No entanto, toda a informação definida em [Configuração LAN/Wi-Fi] e [Bluetooth] também será reiniciada.
TV, PC
As imagens de TV são apresentadas com faixas cinzentas.
Dependendo do [Formato], podem ser apresentadas bandas cinzentas na parte superior e inferior, ou esquerda e direita das imagens. Pode alterar a cor da banda em [Cor de fundo (Reprod.)] em [Ligação HDMI] do menu [Config.] ([ENTRADA/SAÍDA]). ([Cor de fundo (Reprod.)])
As imagens não podem ser importadas, mesmo quando ligado a um PC.
Defina [Modo USB] da câmara para [PC(Storage)]. ([Modo USB])
Desligue e volte a ligar a câmara.
Outros
[
] é apresentado no ecrã.
A ventoinha parou. Desligue e volte a ligar a câmara. Se a ventoinha não funcionar após desligar e voltar a ligar a câmara, consulte o revendedor.
A temperatura da câmara aumentará se continuar a usar a câmara com a ventoinha parada. Não a use durante longos períodos de tempo.
Quando a câmara for agitada, será ouvido um som de chocalho na câmara.
O som é causado pelo estabilizador incorporado. No entanto, isto não é um mau funcionamento.
Ouvirá um som de chocalho da lente quando a câmara for ligada ou desligada, ou quando a câmara for baloiçada. Ouve-se um som da lente durante a gravação.
Este é o som das lentes internas a moverem-se, ou a operação de abertura. Não se trata de um mau funcionamento.
Escolhi por engano uma língua ilegível.
Volte a selecionar a língua no menu usando o procedimento seguinte:
[
] [
] [
] Selecione a língua desejada ([Língua])
A câmara fica quente.
A superfície da câmara e parte traseira do monitor podem ficar quentes durante a utilização, mas isto não é sinal de um problema no desempenho ou qualidade.