Ricerca guasti
Prima di tutto provare le seguenti procedure.
Se il problema non si risolve, è possibile migliorare la situazione selezionando [Azzera] (
[Azzera]) nel menu [Setup] ([Impostazione]).
Alimentazione, Batteria
La fotocamera si spegne automaticamente.
[Modo di risparmio energia] è abilitato. ([Modo di risparmio energia])
La batteria si scarica troppo velocemente.
Durante il collegamento Wi-Fi, la batteria si scarica velocemente.
Spegnere frequentemente la fotocamera, ad esempio usando [Modo di risparmio energia] ([Modo di risparmio energia]).
Registrazione
La registrazione si arresta prima del termine. Non è possibile registrare. Non è possibile utilizzare alcune funzioni.
La temperatura della fotocamera aumenta più facilmente nelle seguenti circostanze: quando la temperatura ambiente è elevata, durante l'uso continuo, ad esempio durante la registrazione di video ad alta definizione. Quando la temperatura della fotocamera aumenta, sullo schermo lampeggia [
]. Se si continua a utilizzare la fotocamera, sullo schermo viene visualizzato un messaggio per avvisare che non è possibile utilizzarla, alcune funzioni, come la registrazione, vengono arrestate e si illumina []. Spegnere la fotocamera e attendere che si raffreddi. (Tempo di registrazione continua di video che provoca un aumento di temperatura nella fotocamera)
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Quando si registra con la fotocamera montata su un treppiede, ecc., è possibile impostare la temperatura alla quale la registrazione viene arrestata a un valore più elevato. (
[Gestione termica])
Impossibile registrare immagini. L’otturatore non funzionerà immediatamente quando si preme il pulsante di scatto dell’otturatore.
Se [Focus/Priorità scatto] è impostato su [FOCUS], la registrazione non inizierà sino a che non verrà ottenuta la messa a fuoco. ([Focus/Priorità scatto])
L'immagine registrata è biancastra.
Le immagini possono apparire biancastre quando l'obiettivo è sporco di impronte digitali o simili.
Se l'obiettivo è sporco, spegnere la fotocamera, quindi pulire la superficie dell'obiettivo con un panno asciutto e morbido.
L'immagine registrata è troppo luminosa o troppo scura.
Assicurarsi che Blocco AE non sia impostato nei casi in cui non è appropriato. (Blocco della messa a fuoco e dell'esposizione (Blocco AF/AE))
Più immagini vengono registrate contemporaneamente.
Quando la modalità avanzamento è impostata su [
] (Scatto a raffica), tenendo premuto il pulsante di scatto dell’otturatore verranno scattate foto a raffica. (Selezione della modalità di scatto)
Quando è impostato [Bracketing], premendo il pulsante di scatto dell’otturatore vengono registrate più immagini mentre vengono automaticamente modificate le impostazioni. (Registrazione con bracket)
Il soggetto non è correttamente a fuoco.
Verificare quanto segue:
– II soggetto si trova al di fuori dell’area di messa fuoco?
– [AF puls.scatto] è impostato su [OFF]? ([AF puls.scatto])
– [Focus/Priorità scatto] è impostato su [RELEASE]? ([Focus/Priorità scatto])
– È impostato Blocco AF (Blocco della messa a fuoco e dell'esposizione (Blocco AF/AE)) quando non è appropriato?
– [Limitatore di messa a fuoco] è impostato su [ON]? ([Limitatore di messa a fuoco])
Non è possibile mettere a fuoco con l’obiettivo quando è selezionato MF.
Verificare quanto segue:
– [Blocco ghiera di controllo] è impostato su [ON]? ([Blocco ghiera di controllo])
L'immagine registrata è sfocata. Lo stabilizzatore di immagine non è efficace.
Quando si riprendono immagini in condizioni di scarsa illuminazione, la velocità dell'otturatore diminuirà ed è possibile che la funzione di stabilizzazione dell'immagine non funzioni correttamente.
In questi casi, usare un treppiede e l’autoscatto quando si registra.
Sull'immagine registrata è presente del rumore. Sulla foto appare del rumore.
Provare ad effettuare le seguenti operazioni:
– Ridurre la sensibilità ISO. (Sensibilità ISO)
– Aumentare [Riduz. rumore] in [Stile foto] in direzione positiva, o regolare ciascuna voce diversa da [Riduz. rumore] in direzione negativa. (Regolazione qualità dell'immagine)
– Impostare [Rid. long exposure] su [ON]. ([Rid. long exposure])
Quando la fotocamera viene usata in modo continuo, la temperatura all'interno della fotocamera può aumentare e questo può causare una qualità inferiore dell'immagine. Si consiglia di spegnere la fotocamera quando non si sta registrando.
Il soggetto appare distorto nell'immagine.
Quando si riprende un soggetto in movimento mentre si usano le seguenti funzioni, il soggetto potrebbe apparire distorto nella foto:
– [ELEC.]
– Registrazione di video
Questa è una caratteristica del sensore CMOS presente nella fotocamera. Non si tratta di un malfunzionamento.
Sotto luci fluorescenti o a LED è possibile che sull'immagine compaiano striature o sfarfallii.
Si tratta di una caratteristica dei sensori CMOS che fungono da sensori di cattura della fotocamera.
Non si tratta di un malfunzionamento.
Quando si utilizza l'otturatore elettronico ([Tipologia di otturatore]), abbassando la velocità dell’otturatore è possibile ridurre l'effetto delle strisce orizzontali.
Se sono visibili sfarfallio o strisce orizzontali quando si registrano video, il problema può essere ridotto regolando la velocità dell'otturatore.
Impostare [Riduzione sfarfal. (Video)] ([Riduzione sfarfal. (Video)]) o fissare la velocità dell’otturatore con la modalità [
]/[S&Q].
È possibile regolare la velocità dell’otturatore in modo più granulare utilizzando [Scansione sincron. (Foto)] o [Scansione sincron. (Video)]. ([Scansione sincron. (Foto)], [Scansione sincron. (Video)])
Con valori elevati di sensibilità ISO appaiono delle striature.
Possono comparire striature con sensibilità ISO elevate.
Diminuire la sensibilità ISO. (Sensibilità ISO)
La luminosità o colorazione dell'immagine registrata sono diverse da quelle della scena reale.
Quando si registra sotto luci fluorescenti o a LED, aumentando la velocità dell'otturatore è possibile che la luminosità o la colorazione cambino leggermente.
Questo è dovuto alle caratteristiche della sorgente luminosa, e non è indice di un malfunzionamento.
Quando si riprendono dei soggetti in condizioni di forte illuminazione, o si registra sotto luci fluorescenti, a LED, al mercurio o al sodio, è possibile che la colorazione o luminosità dello schermo varino o che sullo schermo compaiano delle striature orizzontali.
Nell’immagine ripresa un punto luminoso che non era presente sul soggetto.
Sul sensore delle immagini potrebbero mancare dei pixel.
Eseguire [Pixel refresh]. ([Pixel refresh])
Video
Impossibile registrare video.
Tentare nuovamente riportando [Frequenza di sistema] all'impostazione originale o inserendo un'altra scheda.
Quando si usa una scheda con grande capacità, potrebbe non essere possibile registrare per un determinato tempo dopo avere acceso la fotocamera.
Nel video vengono registrati dei ticchettii e dei rumori meccanici. Il volume dell’audio registrato è molto basso.
In determinate condizioni di registrazione è possibile che nel video vengano registrati i rumori prodotti dal cambiamento dell’apertura, della messa a fuoco, dello zoom, ecc., ma questo non è indice di un malfunzionamento.
Non bloccare il foro del microfono durante la registrazione di video.
Nei video viene registrato un suono di funzionamento.
Si consiglia di impostare la modalità []/[S&Q] e di registrare in modalità touch se i suoni di funzionamento disturbano la registrazione. (Operazioni durante la registrazione di video)
Riproduzione
Impossibile riprodurre. Non vi sono foto registrate.
Cartelle ed immagini processate su un PC non possono essere riprodotte sulla fotocamera.
Alcune immagini non vengono visualizzate quando viene impostato [Modo Play]. Impostare su [Play Normale]. ([Modo Play])
Non è possibile riprodurre i video ripresi con una [Frequenza di sistema] diversa.
Impostare nuovamente la [Frequenza di sistema] utilizzata durante la registrazione. ([Frequenza di sistema])
Monitor/Mirino
Il monitor/mirino si spegne mentre la fotocamera è accesa.
Se non si eseguono operazioni durante il periodo di tempo impostato, si attiva [LVF/Monitor auto off] ([LVF/Monitor auto off]) e il monitor/mirino si spegne.
Quando un oggetto o la mano si avvicina al sensore dell'occhio, è possibile che la visualizzazione passi dal monitor al mirino.
È possibile che vi sia un brevissimo sfarfallio, o un cambiamento significativo nella luminosità dello schermo.
Questo avviene quando si preme parzialmente il pulsante di scatto o quando cambia la luminosità del soggetto, che porta alla modifica dell'apertura dell'obiettivo.
Non si tratta di un malfunzionamento.
Sul mirino appaiono zone illuminate in modo non uniforme o colori irregolari.
Il mirino della fotocamera è costruito con componenti OLED. Si può verificare una persistenza dell'immagine sullo schermo del monitor/mirino quando la stessa immagine viene visualizzata per un periodo troppo lungo, ma questo non influisce sulle immagini registrate.
Le immagini nel mirino vengono visualizzate a scatti.
Quando la temperatura della fotocamera aumenta, la fotocamera potrebbe ridurre automaticamente la velocità di visualizzazione nel mirino. La velocità viene ripristinata quando la temperatura della fotocamera si abbassa.
Flash
Il flash non si attiva.
Il flash non si attiva quando si usano le seguenti funzioni:
– Registrazione di video
– [ELEC.]/[Modalità silenziosa]
– [Impostazioni filtro]
Funzione Wi-Fi
Non è possibile stabilire una connessione Wi-Fi. Si perde il collegamento con le onde radio. Il punto di accesso wireless non viene visualizzato.
Consigli generali per l'utilizzo di una connessione Wi-Fi
Rimanere all'interno dell'area utile di comunicazione del dispositivo da collegare.
L'utilizzo vicino a dispositivi che utilizzano la frequenza 2,4 GHz, come forni a microonde e telefoni cordless può causare la perdita di onde radio.
Usare la fotocamera ad una distanza sufficiente da questi dispositivi.
Quando l'autonomia rimanente della batteria è limitata, potrebbe non essere possibile collegarsi o mantenere la comunicazione con altri dispositivi.
(Viene visualizzato un messaggio come [Errore di comunicazione].)
Se si posiziona la fotocamera su un tavolo o scaffale in metallo, le onde radio potrebbero essere influenzate negativamente. In questi casi potrebbe non essere possibile stabilire una connessione.
Allontanare la fotocamera dalla superficie metallica.
Punto di accesso wireless
Verificare che sia possibile usare il punto di accesso wireless collegato.
Verificare le condizioni delle onde radio del punto di accesso wireless.
– Avvicinare la fotocamera al punto di accesso wireless.
– Modificare la posizione e l'angolazione del punto di accesso wireless.
A seconda del punto di accesso wireless, l'onda radio potrebbe non essere visualizzata anche se è presente.
– Spegnere e quindi riaccendere il punto di accesso wireless.
– Se non è possibile impostare automaticamente il canale wireless del punto di accesso wireless, impostare manualmente il canale supportato dalla fotocamera.
A seconda dell'access point wireless, la connessione potrebbe essere disconnessa automaticamente dopo che è passato un determinato tempo.
Effettuare nuovamente la connessione.
Connessione tramite un punto di accesso wireless non possibile.
Le onde radio emesse da altri dispositivi possono bloccare la connessione a un access point wireless.
Controllare lo stato degli altri dispositivi collegati al punto di accesso wireless, così come lo stato di altri dispositivi wireless.
La connessione Wi-Fi su un dispositivo iOS non riesce.
Seguire il messaggio visualizzato per consentire la connessione alla fotocamera.
Se la connessione continua a non essere possibile, selezionare l'SSID della fotocamera sulla schermata di setup Wi-Fi dello smartphone per effettuare la connessione.
Se l'SSID non viene visualizzato, spegnere e riaccendere la fotocamera, quindi effettuare nuovamente la connessione Bluetooth.
Non è possibile la connessione Wi-Fi con uno smartphone.
Nelle impostazioni Wi-Fi dello smartphone, impostare la fotocamera come punto di accesso a cui connettersi.
L’invio di video o immagini si interrompe mentre l’operazione è in corso. Alcuni video o alcune immagini non possono essere inviati.
La dimensione dell'immagine è troppo grande?
– Ridurre la dimensione dell'immagine in [Dimensioni] ([Dimensioni]) e quindi inviare.
– Effettuare la trasmissione dopo aver diviso il video con [Dividi film.] ([Dividi film.]).
Impostare il formato file dei file video da inviare. ([Formato file])
Se l’invio di video/immagini non riesce, si consiglia di trasferirli utilizzando un cavo di collegamento USB.
Ho dimenticato la password per il Wi-Fi.
Nel menu [Setup] ([Impostazione]), [Azzera], resettare le impostazioni di rete. ([Azzera])
Tuttavia, verranno reimpostate anche tutte le informazioni impostate in [Wi-Fi] e [Bluetooth].
La funzione Wi-Fi/Bluetooth si arresta. Non utilizzabile.
Quando la temperatura della fotocamera aumenta mentre si sta utilizzando la funzione Wi-Fi/Bluetooth, sullo schermo lampeggia l’indicazione [
]. Se si continua a utilizzare la fotocamera, l’indicazione [] rimane costantemente accesa e la funzione Wi-Fi/Bluetooth si arresta. (Non è nemmeno possibile modificare le impostazioni.)
Spegnere la fotocamera e attendere che si raffreddi.
PC
Le immagini non possono essere importate anche quando è stato effettuato un collegamento con un PC.
Impostare la [Modo USB] della fotocamera su [PC(Storage)]. ([Modo USB])
Spegnere e riaccendere la fotocamera.
Varie
L'obiettivo produce un suono.
Il movimento dell'obiettivo e l'operazione di apertura emettono un suono quando si accende o si spegne la fotocamera. Non si tratta di un malfunzionamento.
Il suono viene prodotto quando l’apertura viene azionata automaticamente durante le zoomate o quando la fotocamera viene spostata; questo non significa che vi sia un problema.
Per errore è stata selezionata una lingua non leggibile.
Selezionare nuovamente la lingua dal menu usando la seguente procedura:
[
] [
] [
] Selezionare la lingua desiderata ([Lingua])
La fotocamera si scalda.
La superficie della fotocamera ed il retro del monitor possono scaldarsi durante l'utilizzo, ma questo non indica un problema di prestazioni o di qualità.