Устранение неисправностей
Сначала попробуйте выполнить следующие процедуры.
|
Если проблема не устраняется, ее можно разрешить, выбрав [Сброс] ( |
Питание, аккумулятор
Фотокамера выключается автоматически.
Включен режим [Режим энергосбереж.]. (
[Режим энергосбереж.])
Аккумулятор разряжается слишком быстро.
При установке [Предв. сер.съемка 6K/4K] или [Предварит. серийн. съемка] аккумулятор разряжается быстрее.
Задавайте эти настройки только для записи.
При подключении к Wi-Fi аккумулятор быстро разряжается.
Часто выключайте фотокамеру, например с помощью [Режим энергосбереж.] ([Режим энергосбереж.]).
Запись
Запись останавливается преждевременно. Запись невозможна. Невозможно использовать некоторые функции.
При высокой температуре окружающей среды или непрерывном использовании фотокамеры для записи видео высокой четкости, высокоскоростной серийной съемки и вывода HDMI и т. п. температура фотокамеры повышается.
При повышении температуры фотокамеры на экране будет мигать значок [
].
В случае дальнейшего использования фотокамеры на экране появится сообщение о невозможности использования фотокамеры, а запись или вывод сигнала через HDMI прервется.
Подождите, пока фотокамера остынет.
Невозможно записать изображения. Затвор не срабатывает сразу после нажатия кнопки затвора.
В случае установки [Приор. фок./затвора] на [FOCUS] запись будет невозможна, пока не будет выполнена фокусировка. ([Приор. фок./затвора])
Записанное изображение белесое.
Изображения могут выглядеть белесыми, если объектив или датчик изображения загрязнен отпечатками пальцев и т. п.
В случае загрязнения объектива выключите фотокамеру, а затем осторожно протрите поверхность объектива сухой мягкой тканью.
Информация об очистке датчика изображения (Загрязнения на датчике изображения)
Записанное изображение слишком светлое или слишком темное.
Убедитесь, что блокировка АЭ не установлена в неподходящем для этого случае. (Фиксирование фокуса и экспозиции (блокировка АФ/АЭ))
Сразу записывается несколько изображений.
Если режим съемки установлен на [
] (Серийная съемка), при нажатии и удерживании кнопки затвора выполняется серийная съемка. (Выбор режима съемки)
В случае установки [Брекетинг] при нажатии кнопки затвора записывается несколько изображений с автоматическим изменением настроек. (Запись с брекетингом)
Объект неправильно фокусируется.
Проверьте следующие пункты:
– Не находится ли объект за пределами диапазона фокусировки?
– Параметр [Затвор АФ] установлен на [OFF]? ([Затвор АФ])
– Параметр [Приор. фок./затвора] установлен на [RELEASE]? ([Приор. фок./затвора])
– Возможно, блокировка АФ (Фиксирование фокуса и экспозиции (блокировка АФ/АЭ)) установлена в неподходящем для этого случае?
Записанное изображение размыто. Стабилизатор изображения работает неэффективно.
При съемке в плохо освещенных местах скорость затвора замедляется и функция стабилизатора изображения может работать неправильно.
В таких случаях воспользуйтесь для записи штативом и автоматическим таймером.
Записанное изображение выглядит грубо. На снимке видны помехи.
Попробуйте следующее:
– Уменьшите светочувствительность ISO. (Светочувствительность ISO)
– Увеличьте [Подав. шума] из [Фото стиль] в положительном направлении или измените настройку для каждого элемента, кроме [Подав. шума], в отрицательном направлении. (Настройка качества изображения)
– Установите [NR при длинной эксп.] на [ON]. ([NR при длинной эксп.])
При непрерывном использовании фотокамеры ее внутренняя температура повышается и качество изображений может ухудшиться.
Выключите фотокамеру, за исключением случаев, когда выполнение записи рекомендуется.
Объект выглядит на изображении искаженным.
При съемке движущегося объекта с использованием следующих функций объект может получиться на снимке искаженным.
– [ELEC.]
– Съемка фильмов
– [6K/4K ФОТО]
Это свойство матрицы MOS, то есть датчика изображения фотокамеры, которое не является признаком неисправности.
При освещении от флуоресцентных или светодиодных ламп могут появиться полосы или мерцание.
Это характеристика MOS-датчиков, служащих в качестве датчиков камеры.
Это не неисправность.
При использовании электронного затвора ([Тип затвора]) эффект горизонтальных полос можно снизить, удлинив выдержку.
Если мерцание или горизонтальные полосы становятся заметными при видеосъемке, их можно уменьшить, установив фиксированную выдержку.
Установите [Умен. мерцания (видео)] ([Умен. мерцания (видео)]) либо задайте фиксированную выдержку в режиме [
] (Творческий режим видео).
При высокой светочувствительности ISO появляются полосы.
Полосы могут появляться при высокой светочувствительности ISO или в зависимости от используемого объектива.
Уменьшите светочувствительность ISO. (Светочувствительность ISO)
Яркость или цвет записанного изображения не такие, как в реальной сцене.
При съемке в условиях флуоресцентного или светодиодного освещения установка более короткой выдержки может привести к незначительным изменениям яркости или цвета.
Эти изменения возникают из-за источника освещения и не указывают на неисправность.
При съемке объектов в очень ярко освещенных местах или съемке при освещении от флуоресцентных, светодиодных, ртутных или натриевых ламп может измениться цвет или яркость экрана либо на экране могут появиться горизонтальные полосы.
Светлое пятно не должно быть записано.
На датчике изображения могут отсутствовать некоторые пиксели.
Выполните [Обновл. пикс.]. ([Обновл. пикс.])
Видео
Видеосъемка невозможна.
При использовании карты большой емкости некоторое время после включения фотокамеры запись может быть невозможна.
Запись видео прекращается в процессе записи.
Для записи видео требуется карта поддерживаемого класса скорости. Используйте совместимую карту. (Используемые карты памяти)
В видеороликах записываются необычные звуки щелчков и гудения. Записанный звук очень тихий.
В зависимости от условий видеосъемки или используемого объектива, может записаться звук настройки диафрагмы и фокусировки.
Работу фокусировки во время видеосъемки можно установить на [OFF] в [Непрер. АФ] ([Непрер. АФ]).
Во время видеосъемки не загораживайте отверстие микрофона.
При съемке видеоролика записывается рабочий звук.
Рекомендуется установить режим [] и выполнять запись с помощью сенсорного управления, если во время записи вас беспокоят рабочие звуки. (Операции во время видеозаписи)
Воспроизведение
Воспроизведение невозможно. Записанные снимки отсутствуют.
Папки и изображения, обработанные на ПК, невозможно воспроизвести на фотокамере.
При установке [Реж. воспр.] некоторые изображения не отображаются. Установите [Норм.воспр.]. ([Реж. воспр.])
Видеоролики, записанные с другой настройкой [Системная частота], невозможно воспроизвести.
Снова установите настройку [Системная частота], которая использовалась во время записи. ([Системная частота])
Монитор/видоискатель
Монитор/видоискатель отключается, когда фотокамера включена.
Если в течение установленного времени не выполняется никаких операций, включается [Автооткл. LVF/Экран] ([Автооткл. LVF/Экран]) и экран/видоискатель выключается.
Если поместить какой-либо предмет или свою руку возле датчика глаза, отображение на мониторе может переключиться на видоискатель.
Может наблюдаться кратковременное мерцание или значительное изменение яркости экрана.
Такое случается при нажатии кнопки затвора наполовину или при изменении яркости объекта съемки, вызывающем изменение диафрагмы объектива.
Это не неисправность.
На видоискателе видны участки разной яркости или неестественные цвета.
В конструкции видоискателя фотокамеры используются органические светодиоды OLED. На экране/видоискателе может произойти “выжигание” (обесцвечивание) экрана, если одно и то же изображение отображается в течение длительного времени, однако это не влияет на записанные изображения.
Вспышка
Вспышка не срабатывает.
Вспышка не срабатывает при использовании следующих функций:
– Видеосъемка/[6K/4K ФОТО]/[Пост-фокус]
– [ELEC.]/[Бесшумный режим]
– [Настройка фильтров]
Функция Wi-Fi
Соединение Wi-Fi невозможно установить. Прием радиоволн отключается. Точка беспроводного доступа не отображается.
Общие советы по использованию соединения Wi-Fi
Используйте для соединения диапазон связи подключаемого устройства.
При использовании рядом с фотокамерой таких устройств, как микроволновые печи или беспроводные телефоны, которые работают на частоте 2,4 ГГц, может отсутствовать прием радиоволн.
Используйте фотокамеру на достаточном расстоянии от таких устройств.
При низком уровне заряда аккумулятора подключение к другим устройствам или поддержание процесса обмена данными с ними может оказаться невозможным.
(Появляется такое сообщение, как [Ошибка связи].)
Если фотокамеру поместить на металлический стол или полку, это может негативно повлиять на прием радиоволн. В таких случаях установить соединение может оказаться невозможным.
Уберите фотокамеру с металлической поверхности.
Точка беспроводного доступа
Проверьте, можно ли использовать подключенную точку беспроводного доступа.
Проверьте условия приема радиоволн точкой беспроводного доступа.
– Переместите фотокамеру ближе к точке беспроводного доступа.
– Измените расположение и угол точки беспроводного доступа.
В зависимости от точки беспроводного доступа, прием радиоволн может не отображаться даже при его наличии.
– Выключите и снова включите точку беспроводного доступа.
– Если беспроводной канал точки беспроводного доступа невозможно установить автоматически, установите вручную канал, поддерживаемый фотокамерой.
– Если идентификатор SSID точки беспроводного доступа установлен не на радиопередачу, обнаружение точки беспроводного доступа может оказаться невозможным.
Введите SSID, а затем выполните подключение. (Подключение посредством ввода данных вручную)
В зависимости от точки беспроводного доступа соединение может автоматически отключаться после истечения определенного времени.
Установите соединение повторно.
Невозможно подключиться к точке беспроводного доступа.
Информация о точке беспроводного доступа, заданная на фотокамере, неверна.
Проверьте тип аутентификации и ключ шифрования. (Подключение посредством ввода данных вручную)
Радиоволны от других устройств могут препятствовать подключению к точке беспроводного доступа.
Проверьте состояние других устройств, подключенных к точке беспроводного доступа, а также состояние других беспроводных устройств.
Не удается подключение к Wi-Fi на устройстве iOS.
Выполните указание в сообщении на экране, разрешив соединение с фотокамерой.
Если подключение по-прежнему не удается, выберите SSID фотокамеры на экране настройки Wi-Fi смартфона.
Если SSID не отображается, выключите и снова включите фотокамеру, а затем еще раз выполните настройки соединения.
Соединение Wi-Fi со смартфоном невозможно.
Измените точку доступа для подключения на фотокамеру в настройках Wi-Fi смартфона.
При попытке подключиться к ПК по Wi-Fi он не распознает имя пользователя и пароль, и подключение невозможно.
В зависимости от версии ОС есть два типа учетной записи пользователя (локальная учетная запись/учетная записи Microsoft).
Используйте имя пользователя и пароль для локальной учетной записи.
ПК не распознается при использовании соединения Wi-Fi. Фотокамеру невозможно подключить к ПК с помощью функции Wi-Fi.
На момент покупки на фотокамере задано использование названия рабочей группы “WORKGROUP”.
Если вы изменили название рабочей группы ПК, оно не будет распознано.
В меню [Настройка Wi-Fi], пункте [Подключение ПК] измените название рабочей группы ПК для подключения. ([Подключение ПК])
Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно.
Если настройки часов ПК, подключаемого к фотокамере, значительно отличаются от настроек фотокамеры, подключение фотокамеры к ПК на базе некоторых ОС невозможно.
Я не помню пароля для Wi-Fi.
В меню [Настр.] ([Настройка]), пункте [Сброс] выполните сброс параметров сети. ([Сброс])
Однако также сбрасывается вся информация, заданная в [Настройка Wi-Fi] и [Bluetooth].
Телевизор, компьютер, принтер
Изображения на телевизоре отображаются с серыми полосами.
В зависимости от [Формат], сверху и снизу или с левой и правой стороны изображений могут отображаться серые полосы. Цвет полос можно изменить в [Цвет фона (воспр.)] пункта [HDMI-подключение] меню [Настр.] ([ВХОД/ВЫХОД]). ([HDMI-подключение])
Изображения невозможно импортировать даже при подключении к ПК.
Установите [Режим USB] фотокамеры на [PC(Storage)]. ([USB])
Выключите и снова включите фотокамеру.
При подключении фотокамеры к принтеру печать не удается.
Снимки не могут быть распечатаны на принтере, не поддерживающем PictBridge.
Установите [Режим USB] фотокамеры на [PictBridge(PTP)]. ([USB])
Прочее
При сотрясении фотокамеры из нее слышен дребезжащий звук.
Звук вызван работой встроенного стабилизатора. Это не является неисправностью.
При включении или выключении фотокамеры либо раскачивании фотокамеры объектив издает дребезжащий звук. Во время съемки из объектива раздается звук.
Этот звук вызван перемещением линзы и работой диафрагмы. Это не свидетельствует о неисправности.
По ошибке был выбран нечитаемый язык.
Повторно выберите язык из меню следующим образом:
[
] [
] [
] Выберите нужный язык ([Язык])
Фотокамера нагревается.
Поверхность фотокамеры и задняя сторона экрана во время использования могут нагреваться, но это не свидетельствует о неполадках в работе или плохом качестве.