Panasonic

Ricerca guasti

character_bullet-largeAlimentazione, Batteria

character_bullet-largeRegistrazione

character_bullet-largeVideo

character_bullet-largeRiproduzione

character_bullet-largeMonitor/Mirino

character_bullet-largeFlash

character_bullet-largeFunzione Wi-Fi

character_bullet-largeTelevisore, PC, stampante

character_bullet-largeVarie


Prima di tutto provare le seguenti procedure.

Se il problema non si risolve, è possibile migliorare la situazione selezionando [Azzera] (character_reference[Azzera]) nel menu [Setup] ([Impostazione]).


Alimentazione, Batteria

La fotocamera si spegne automaticamente.

bullet02[Modo di risparmio energia] è abilitato. (character_reference[Modo di risparmio energia])


La batteria si scarica troppo velocemente.

bullet02Quando [Pre-scatto a raff. 6K/4K] o [Reg. pre-raffica] è impostato, la batteria si scarica più velocemente.

Effettuare queste impostazioni solo quando si registra.

bullet02Durante il collegamento Wi-Fi, la batteria si scarica velocemente.

Spegnere frequentemente la fotocamera, ad esempio usando [Modo di risparmio energia] (character_reference[Modo di risparmio energia]).


Registrazione

La registrazione si arresta prima del termine. Non è possibile registrare. Non è possibile utilizzare alcune funzioni.

bullet02In caso di temperatura ambiente elevata o se la fotocamera viene usata in modo continuo per registrazione video ad alta definizione, foto a raffica ad alta velocità e trasmissione HDMI ecc., la temperatura della fotocamera aumenta.

Se la temperatura della fotocamera aumenta, sullo schermo verrà visualizzato [icon_temperature-rise].

Se si continua a utilizzare la fotocamera, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che indica che la fotocamera non può essere utilizzata e la registrazione o la trasmissione HDMI si arresta.

Attendere che la fotocamera si raffreddi.


Impossibile registrare immagini. L’otturatore non funzionerà immediatamente quando si preme il pulsante di scatto dell’otturatore.

bullet02Se [Focus/Priorità scatto] è impostato su [FOCUS], la registrazione non inizierà sino a che non verrà ottenuta la messa a fuoco. (character_reference[Focus/Priorità scatto])


L'immagine registrata è biancastra.

bullet02Le immagini possono apparire biancastre quando l'obiettivo o il sensore dell'immagine risulta sporco a causa di impronte digitali o simili.

Se l'obiettivo è sporco, spegnere la fotocamera, quindi pulire la superficie dell'obiettivo con un panno asciutto e morbido.

Per informazioni su come pulire il sensore dell'immagine (character_referenceSporco sul sensore dell'immagine)


L'immagine registrata è troppo luminosa o troppo scura.

bullet02Assicurarsi che Blocco AE non sia impostato nei casi in cui non è appropriato. (character_referenceBlocco di messa a fuoco ed esposizione (Blocco AF/AE))


Più immagini vengono registrate contemporaneamente.

bullet02Quando la modalità avanzamento è impostata su [icon_burst] (Scatto a raffica), tenendo premuto il pulsante di scatto dell’otturatore verranno scattate foto a raffica. (character_referenceSelezionare la modalità avanzamento)

bullet02Quando è impostato [Bracketing], premendo il pulsante di scatto dell’otturatore vengono registrate più immagini mentre vengono automaticamente modificate le impostazioni. (character_referenceRegistrazione con bracket)


Il soggetto non è correttamente a fuoco.

bullet02Verificare quanto segue:

– II soggetto si trova al di fuori dell’area di messa fuoco?

– [AF puls.scatto] è impostato su [OFF]? (character_reference[AF puls.scatto])

– [Focus/Priorità scatto] è impostato su [RELEASE]? (character_reference[Focus/Priorità scatto])

– È impostato Blocco AF (character_referenceBlocco di messa a fuoco ed esposizione (Blocco AF/AE)) quando non è appropriato?


L'immagine registrata è sfocata. Lo stabilizzatore di immagine non è efficace.

bullet02Quando si riprendono immagini in condizioni di scarsa illuminazione, la velocità dell'otturatore diminuirà ed è possibile che la funzione di stabilizzazione dell'immagine non funzioni correttamente.

In questi casi, usare un treppiede e l’autoscatto quando si registra.


Sull'immagine registrata è presente del rumore. Sulla foto appare del rumore.

bullet02Provare ad effettuare le seguenti operazioni:

– Ridurre la sensibilità ISO. (character_referenceSensibilità ISO)

– Aumentare [Riduz. rumore] in [Stile foto] in direzione positiva, o regolare ciascuna voce diversa da [Riduz. rumore] in direzione negativa. (character_referenceRegolazione della qualità dell'immagine)

– Impostare [Rid. long exposure] su [ON]. (character_reference[Rid. long exposure])

bullet02Quando si usa la fotocamera in modo continuo, la temperatura all'interno della fotocamera aumenta e la qualità delle immagini potrebbe peggiorare.

Si consiglia di tenere la fotocamera spenta, tranne quando si registra.


Il soggetto appare distorto nell'immagine.

bullet02Quando si riprende un soggetto in movimento mentre si usano le seguenti funzioni, il soggetto potrebbe apparire distorto nella foto:

– [ELEC.]

– Registrazione di video

– [FOTO 6K/4K]

Questa è una caratteristica del sensore MOS presente nella fotocamera. Non si tratta di un malfunzionamento.


Sotto luci fluorescenti o a LED è possibile che sull'immagine compaiano striature o sfarfallii.

bullet02Questa è una caratteristica dei sensori MOS che fungono da sensori di rilevamento della fotocamera.

Non si tratta di un malfunzionamento.

bullet02Quando si utilizza l'otturatore elettronico (character_reference[Tipologia di otturatore]), abbassando la velocità dell’otturatore è possibile ridurre l'effetto delle strisce orizzontali.

bullet02Se sono visibili sfarfallio o strisce orizzontali quando si registrano video, il problema può essere ridotto regolando la velocità dell'otturatore.

Impostare [Riduzione sfarfal. (Video)] (character_reference[Riduzione sfarfal. (Video)]), fissare la velocità dell’otturatore con la modalità [icon_mode-p-motion_table] (character_referenceModalità Video creativa).

gui_flicker


Con valori elevati di sensibilità ISO appaiono delle striature.

bullet02Le striature appaiono con valori elevati di sensibilità ISO o a seconda dell'obiettivo che si utilizza.

Diminuire la sensibilità ISO. (character_referenceSensibilità ISO)


La luminosità o colorazione dell'immagine registrata sono diverse da quelle della scena reale.

bullet02Quando si registra sotto luci fluorescenti o a LED, aumentando la velocità dell'otturatore è possibile che la luminosità o la colorazione cambino leggermente.

Questo è dovuto alle caratteristiche della sorgente luminosa, e non è indice di un malfunzionamento.

bullet02Quando si riprendono dei soggetti in condizioni di forte illuminazione, o si registra sotto luci fluorescenti, a LED, al mercurio o al sodio, è possibile che la colorazione o luminosità dello schermo varino o che sullo schermo compaiano delle striature orizzontali.


Nell’immagine ripresa un punto luminoso che non era presente sul soggetto.

bullet02Sul sensore delle immagini potrebbero mancare dei pixel.

Eseguire [Pixel refresh]. (character_reference[Pixel refresh])


Video

Impossibile registrare video.

bullet02Quando si usa una scheda con grande capacità, potrebbe non essere possibile registrare per un determinato tempo dopo avere acceso la fotocamera.


La registrazione di immagini in movimento si interrompe prima del termine.

bullet02Per registrare video è necessaria una scheda di una speed class supportata. Usare una scheda compatibile. (character_referenceSchede di memoria utilizzabili)


Nei video vengono registrati click e ronzii anomali. L'audio registrato è molto basso.

bullet02A seconda delle condizioni di registrazione o dell'obiettivo usato, il suono di funzionamento dell'apertura e della messa a fuoco potrebbe essere registrato nei video.

È possibile impostare l'operazione di messa a fuoco durante la registrazione di video su [OFF] in [AF cont.] (character_reference[AF cont.]).

bullet02Non bloccare il foro del microfono durante la registrazione di video.


Nei video viene registrato un suono di funzionamento.

bullet02Si consiglia di impostare la modalità [icon_mode-p-motion_table] e di registrare in modalità touch se i suoni di funzionamento durante la registrazione danno fastidio. (character_referenceOperazioni durante la registrazione di video)


Riproduzione

Non è possibile riprodurre. Non vi sono foto registrate.

bullet02Cartelle ed immagini processate su un PC non possono essere riprodotte sulla fotocamera.

bullet02Alcune immagini non vengono visualizzate quando viene impostato [Modo Play]. Impostare su [Play Normale]. (character_reference[Modo Play])

bullet02Non è possibile riprodurre i video ripresi con una [Frequenza di sistema] diversa.

Impostare nuovamente la [Frequenza di sistema] utilizzata durante la registrazione. (character_reference[Frequenza di sistema])


Monitor/Mirino

Il monitor/mirino si spegne mentre la fotocamera è accesa.

bullet02Se non si eseguono operazioni durante il periodo di tempo impostato, si attiva [LVF/Monitor auto off] (character_reference[LVF/Monitor auto off]) e il monitor/mirino si spegne.

bullet02Quando un oggetto o la mano si avvicina al sensore dell'occhio, è possibile che la visualizzazione passi dal monitor al mirino.


È possibile che vi sia un brevissimo sfarfallio, o un cambiamento significativo nella luminosità dello schermo.

bullet02Questo avviene quando si preme parzialmente il pulsante di scatto o quando cambia la luminosità del soggetto, che porta alla modifica dell'apertura dell'obiettivo.

Non si tratta di un malfunzionamento.


Sul mirino appaiono zone illuminate in modo non uniforme o colori irregolari.

bullet02Il mirino della fotocamera è costruito con componenti OLED. Si può verificare una persistenza dell'immagine sullo schermo del monitor/mirino quando la stessa immagine viene visualizzata per un periodo troppo lungo, ma questo non influisce sulle immagini registrate.


Flash

Il flash non si attiva.

bullet02Il flash non si attiva quando si usano le seguenti funzioni:

– Registrazione di video/[FOTO 6K/4K]/[Post-focus]

– [ELEC.]/[Modalità silenziosa]

– [Impostazioni filtro]


Funzione Wi-Fi

Non è possibile stabilire una connessione Wi-Fi. Si perde il collegamento con le onde radio. Il punto di accesso wireless non viene visualizzato.

Consigli generali per l'utilizzo di una connessione Wi-Fi

bullet02Rimanere all'interno dell'area utile di comunicazione del dispositivo da collegare.

bullet02L'utilizzo vicino a dispositivi che utilizzano la frequenza 2,4 GHz, come forni a microonde e telefoni cordless può causare la perdita di onde radio.

Usare la fotocamera ad una distanza sufficiente da questi dispositivi.

bullet02Quando l'autonomia rimanente della batteria è limitata, potrebbe non essere possibile collegarsi o mantenere la comunicazione con altri dispositivi.

(Viene visualizzato un messaggio come [Errore di comunicazione].)

bullet02Se si posiziona la fotocamera su un tavolo o scaffale in metallo, le onde radio potrebbero essere influenzate negativamente. In questi casi potrebbe non essere possibile stabilire una connessione.

Allontanare la fotocamera dalla superficie metallica.


Punto di accesso wireless

bullet02Verificare che sia possibile usare il punto di accesso wireless collegato.

bullet02Verificare le condizioni delle onde radio del punto di accesso wireless.

– Avvicinare la fotocamera al punto di accesso wireless.

– Modificare la posizione e l'angolazione del punto di accesso wireless.

bullet02A seconda del punto di accesso wireless, l'onda radio potrebbe non essere visualizzata anche se è presente.

– Spegnere e quindi riaccendere il punto di accesso wireless.

– Se non è possibile impostare automaticamente il canale wireless del punto di accesso wireless, impostare manualmente il canale supportato dalla fotocamera.

– Se l'SSID del punto di accesso wireless è impostato in modo da non essere trasmesso, potrebbe non venire rilevato.

Immettere l'SSID, quindi effettuare nuovamente la connessione. (character_referenceCollegamento tramite immissione manuale)

bullet02A seconda dell'access point wireless, la connessione potrebbe essere disconnessa automaticamente dopo che è passato un determinato tempo.

Effettuare nuovamente la connessione.


Connessione tramite un punto di accesso wireless non possibile.

bullet02Le informazioni relative al punto di accesso wireless impostate sulla fotocamera sono errate.

Verificare il tipo di autenticazione e la chiave di codifica. (character_referenceCollegamento tramite immissione manuale)

bullet02Le onde radio emesse da altri dispositivi possono bloccare la connessione a un access point wireless.

Controllare lo stato degli altri dispositivi collegati al punto di accesso wireless, così come lo stato di altri dispositivi wireless.


La connessione Wi-Fi su un dispositivo iOS non riesce.

bullet02Seguire il messaggio visualizzato per consentire la connessione alla fotocamera.

Se la connessione continua a non essere possibile, selezionare l'SSID della fotocamera sulla schermata di setup Wi-Fi dello smartphone per effettuare la connessione.

Se l'SSID non viene visualizzato, spegnere e riaccendere la fotocamera, quindi effettuare nuovamente le impostazioni di connessione.


Non è possibile la connessione Wi-Fi con uno smartphone.

bullet02Nelle impostazioni Wi-Fi dello smartphone, impostare la fotocamera come punto di accesso a cui connettersi.


Quando si tenta il collegamento ad un PC tramite Wi-Fi, questo non riconosce il nome utente e la password e la connessione non è possibile.

bullet02A seconda della versione del sistema operativo, esistono due tipi di account utente (account locale/account Microsoft).

Accertarsi di usare il nome utente e la password dell'account locale.


Il PC non viene riconosciuto quando utilizzo una connessione Wi-Fi. Non è possibile collegare la fotocamera al PC usando la funzione Wi-Fi.

bullet02Al momento dell'acquisto, questa fotocamera è impostata in modo da usare “WORKGROUP” come nome del Gruppo di lavoro.

Se è stato modificato il nome workgroup del PC, questo non verrà riconosciuto.

Nel menu [Impostazione Wi-Fi], [Connessione PC], cambiare il nome del workgroup del PC a cui ci si collega. (character_reference[Connessione PC])

bullet02Verificare che il nome e la password utilizzati per il login siano state immessi correttamente.

bullet02Quando le impostazioni dell'orologio del PC collegato alla fotocamera variano considerevolmente rispetto a quelle della fotocamera, la fotocamera non può essere collegata al PC a seconda del sistema operativo.


Ho dimenticato la password per il Wi-Fi.

bullet02Nel menu [Setup] ([Impostazione]), [Azzera], resettare le impostazioni di rete. (character_reference[Azzera])

Tuttavia, verranno reimpostate anche tutte le informazioni impostate in [Impostazione Wi-Fi] e [Bluetooth].


Televisore, PC, stampante

Le immagini sul televisore sono visualizzate con bande grigie.

bullet02A seconda del [Formato] è possibile che vengano visualizzate delle bande grigie nella parte superiore e inferiore o destra e sinistra delle immagini. È possibile cambiare il colore della banda in [Colore di sfondo (Play)] in [Collegamento HDMI] nel menu [Setup] ([INGRESSO/USCITA]). (character_reference[Collegamento HDMI])


Le immagini non possono essere importate anche quando è stato effettuato un collegamento con un PC.

bullet02Impostare la [Modo USB] della fotocamera su [PC(Storage)]. (character_reference[USB])

bullet02Spegnere e riaccendere la fotocamera.


Impossibile stampare quando la fotocamera è collegata a una stampante.

bullet02Non è possibile utilizzare una stampante che non supporta lo standard PictBridge per stampare le immagini.

bullet02Impostare la [Modo USB] della fotocamera su [PictBridge(PTP)]. (character_reference[USB])


Varie

Quando si scuote la fotocamera, si sente un tintinnio provenire dal suo interno.

bullet02Il suono è causato dallo stabilizzatore all'interno del corpo. Non si tratta di un malfunzionamento.


Si sente un rumore metallico proveniente dall'obiettivo quando la fotocamera viene accesa o spenta, o quando la fotocamera viene fatta oscillare. Durante la registrazione si sente un rumore proveniente dall'obiettivo.

bullet02Si tratta del suono del movimento dell'obiettivo e dell'operazione di apertura. Non si tratta di un malfunzionamento.


Per errore è stata selezionata una lingua non leggibile.

bullet02Selezionare nuovamente la lingua dal menu usando la seguente procedura:

button_menu-set character_arrow [icon_setup-menu] character_arrow [icon_setup-others] character_arrow [icon_language] character_arrow Selezionare la lingua desiderata (character_reference[Lingua])


La fotocamera si scalda.

bullet02La superficie della fotocamera ed il retro del monitor possono scaldarsi durante l'utilizzo, ma questo non indica un problema di prestazioni o di qualità.