サービス内容 
SERVICE CONTENTS
「ルミックスプロフェッショナルサービス（LPS）」はプロフェッショナルフォトグラファー、ビデオグラファーの方を対象とした有償サービスです。
当社所定の入会審査を経て、ご登録いただいた方が対象となります。
本サービスは、本Webサイト、会員専用窓口および宅配サービスでのお申し込みが対象となります。
機材ご購入時特別割引サービス
機材ご購入時に購入金額を割引いたします。
＊ご購入はPanasonic Store Plus（Webサイト）でのご購入となります。
＊My Panasonic ID、ルミックスプロフェッショナルサービスIDが必要です。
＊ルミックスプロフェッショナルサービスの窓口ではご購入いただけません。
ご購入検討機材の試用貸出（レンタルサービス）
有償にてカメラ本体（GH5以降のGHシリーズと、G9と、Sシリーズ）、および交換レンズの試用貸出をいたします。
＊新製品のカメラ本体のご試用は、初回1週間以内に限り、無料で貸し出しをいたします。
＊機材の在庫状況により、対応できない場合もございます。
クリーニングサービス※1
カメラ本体、および交換レンズのクリーニングサービスを通常価格の半額にてご提供いたします。
メンテナンスサービス※1
有償にてカメラ本体、および交換レンズの点検・再調整・クリーニングをいたします。
なお、機材の点検時に故障や修理が必要な項目がみつかった場合は、追加オプションとしてお見積もりをご提示のうえ、ご了承ののち、追加作業としてで修理を実施いたします。
ご登録機材の修理サービス、代金特別割引、無料保証期間の延長※1
国内での修理サービスを通常修理価格の半額でご提供いたします。
グローバル修理サービス提供国※2での修理サービスを通常価格でご提供いたします。
なお、ご登録機材は、通常１年間の無料保証期間が、国内修理サービスに関しては、入会日またはご購入日から３年間に延長されます。
代替機貸出サービス
メンテナンスサービス、修理サービスについては、代替機を用意しています。メンテナンスまたは修理で会員の機材をお預かりしている期間中、ご希望に応じて同一モデルの代替機を無料で貸出いたします。
＊アクセサリーは対象外です。
＊機材の在庫状況により、対応できない場合があります。
宅配サービス
会員専用窓口への機材お持ち込み・ご返却に加え、宅配便対応によるサービスも行っております。宅配サービスは、レンタル／クリーニング／メンテナンス／修理／代替機貸出の各サービスにてご利用いただけます。
対象サービス、受付の流れについてはこちら
会員専用窓口でのお取り扱いのほかに、宅配サービスをご利用いただけます。
対象サービス
機器レンタル /クリーニング /メンテナンス /修理（代替機送付含む）
会員専用窓口での
お取り扱い
宅配サービスによる
お取り扱い
受付の流れ
メールまたはお電話でお申し込みください。
info_lps@gg.jp.panasonic.com
03-6434-7909
営業時間：火～土 11：00～18：00（日・月・祝日・年末年始、お盆休み、当社の定めた休日を除く）
専用ハードケースを送付いたします。
送付時に使用する専用ハードケースを送付いたします。
＊メンテナンス、修理サービスのご利用時に代替機ご希望の場合は、代替機を同梱して発送します。
＊レンタルサービス時は、レンタル機を同梱して発送します。
ハードケースをご返送ください。
専用ハードケースに、クリーニング、メンテナンス、修理サービスご希望の機器を入れて、ご返送ください。
レンタルサービスご利用時は、レンタル期間終了までケースをお手元で保管ください。
返却の流れ
各サービス完了後、専用ハードケースにて送付します。
専用ハードケースにて、各メンテナンス、修理完了した機器を発送いたします。
専用ハードケースをご返却ください。
メンテナンス、修理サービスご利用時は、専用ハードケースのみご返却ください。
レンタルサービスご利用時は、レンタル期間終了時にレンタル機を同梱してご返却ください。
会員向け各種情報のご提供
新製品情報などをメールにてご提供いたします。
会員専用窓口でのサポート
機材や技術に関する相談など、会員専用窓口でのサポート対応をいたします。
会員専用窓口
パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社
ルミックスプロフェッショナルサービス
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目11-17 第一法規ビル1階
電話番号：03-6434-7909
営業時間：火～土 11：00～18：00（日・月・祝日・年末年始、お盆休み、当社の定めた休日を除く）
※1 各サービスを受けるには、あらかじめ所有されている機材のご登録が必要です。
また、対象カメラ本体は、DMC-GH4、DC-GH5、DC-GH5S、DC-GH5M2、DC-GH6、DC-GH7、DC-BGH1、DC-G9、DC-G9M2、DC-S1、DC-S1R、DC-S1H、DC-S5、DC-S5M2、DC-S5M2X、DC-BS1H （2024年7月26日現在）となります。
最新情報については、ご入会後の会員専用ページでご案内いたします。
※2 2024年4月1日時点でのサービス提供国は、アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オーストリア、アイルランド、ベルギー、チェコ、ポーランド、スロバキア、スウェーデン、オーストラリア です。
最新情報については、ご入会後の会員専用ページでご案内いたします。