Усунення несправностей
Насамперед спробуйте виконати описані нижче процедури.
Якщо проблема залишилась, її можна усунути, вибравши [Скинути] (
[Скинути]) в меню [Налаштування] ([Налаштування]).
Живлення, акумулятор
Камера вимикається автоматично.
Увімкнуто режим [Режим економії заряду]. ([Режим економії заряду])
Акумулятор розряджається занадто швидко.
Акумулятор швидко розряджається, коли камеру підключено до мережі Wi-Fi.
Часто вимикайте камеру, наприклад за допомогою режиму [Режим економії заряду] ([Режим економії заряду]).
Акумулятор швидко розряджається, якщо для параметра [Неперервне AF] встановлено значення [MODE2]. Витрату заряду акумулятора можна зменшити, установивши значення [MODE1] або [OFF]. ([Неперервне AF])
Зйомка
Записування припиняється до його завершення. Не вдається здійснити запис. Деякі функції недоступні.
Температура камери частіше підвищується за таких обставин: за високої температури навколишнього середовища, у разі тривалого використання, як-от під час запису відео високої чіткості або виведення сигналу через HDMI. Коли температура камери підвищується, на екрані починає блимати піктограма [
]. Якщо продовжити використання камери, на екрані відобразиться повідомлення про неможливість подальшої роботи камери й зупиниться виконання деяких функцій, як-от записування та виведення сигналу через HDMI. Зачекайте, доки камера охолоне й на екрані відобразиться повідомлення про те, що її знову можна використовувати. Коли з’явиться таке повідомлення, вимкніть камеру та знову ввімкніть її.
Якщо далі користуватися камерою навіть після зупинки роботи деяких функцій, залежно від температури навколишнього середовища та робочого стану камера може не охолонути й живлення може автоматично вимкнутися.
Записування зображень неможливе. Затвор не спрацьовуватиме негайно після натискання кнопки затвора.
Якщо для параметра [Пріоритет фокус./затвора] встановлено значення [FOCUS], камера не почне записувати, поки не буде виконано фокусування. ([Пріоритет фокус./затвора])
Записане зображення має білий відтінок.
Знімки можуть бути білуватими, якщо об’єктив або матриця забруднені відбитками пальців або чимось подібним.
Якщо об’єктив забруднений, вимкніть камеру та протріть поверхню об’єктива сухою м’якою тканиною.
Порядок очищення матриці описаний в розділі Бруд на матриці
Записаний знімок занадто яскравий або затемний.
Переконайтеся, що функція блокування АЕ не застосовується, коли це не потрібно. (Фіксація фокуса та експозиції (Блокування АF/AE))
Одночасно записується декілька зображень.
Якщо режим роботи затвора встановлено в положення [
] (серійна зйомка), кадри серійної зйомки можна робити за допомогою натискання й утримання кнопки затвора. (Вибір режиму роботи затвора)
Якщо встановлено параметр [Брекетинг], після натискання кнопки затвора здійснюється записування кількох зображень з автоматичною зміною налаштувань. (Запис із брекетингом)
Об’єкт неправильно сфокусований.
Перевірте зазначені далі умови:
– Чи не розташований об’єкт поза межами діапазону фокусування?
– Чи для параметра [AF затвора] вибрано значення [OFF]? ([AF затвора])
– Чи для параметра [Пріоритет фокус./затвора] вибрано значення [RELEASE]? ([Пріоритет фокус./затвора])
– Чи не застосовується функція блокування АF (Фіксація фокуса та експозиції (Блокування АF/AE)), коли це не потрібно?
– Чи для параметра [Обмежувач фокусу] вибрано значення [ON]? ([Обмежувач фокусу])
– Чи вибрано [Мікрорегулювання AF]? ([Мікрорегулювання AF])
Не вдається виконати фокусування або масштабування за допомогою об’єктива.
Перевірте зазначені далі умови:
– Чи для параметра [Блок. фок. кільця] вибрано значення [ON]? ([Блок. фок. кільця])
Записане зображення розмите. Стабілізатор зображення не працює.
Під час зйомки в темних місцях витримка збільшується й функція стабілізатора зображення може не працювати належним чином.
Під час запису в таких умовах використовуйте штатив і автоспуск.
Записане зображення зернисте. На знімку наявні шуми.
Спробуйте наступне:
– Установіть меншу чутливість ISO. (Чутливість ISO)
– Збільште значення параметра [Зменшення шуму] в меню [Стиль фото] або зменште значення всіх налаштувань, крім [Зменшення шуму]. (Налаштування якості зображення)
Коли камера працює тривалий час, температура всередині неї подекуди зростає, що може призвести до зниження якості зображення. Рекомендуємо вимикати камеру, коли ви нею не користуєтесь.
Об’єкт на зображенні виглядає спотвореним.
Якщо ви знімаєте об’єкт, що рухається, цей об’єкт може вийти на фотографії спотвореним.
Це є властивістю матриці CMOS, що використовується у цій камері, і не є несправністю.
В умовах освітлення флуоресцентними або світлодіодними лампами можуть з’являтися смуги або мерехтіння.
Це властивість CMOS-датчиків, які використовуються як датчики системи зчитування камери.
Це не є несправністю.
Ефект горизонтальних смуг можна зменшити, якщо збільшити витримку.
Якщо мерехтіння або горизонтальні смуги з’являються під час відеозйомки, їх можна зменшити, скоригувавши витримку.
Застосуйте параметр [Зменш. мерехтіння (відео)] ([Зменш. мерехтіння (відео)]) або скоригуйте витримку за допомогою режиму [
]/[S&Q] (Режими запису, призначені спеціально для відео (творчий відеорежим / S&Q)).
Установити точніші налаштування для витримки можна за допомогою [Synchro Scan (фото)] або [Synchro Scan (відео)]. ([Synchro Scan (фото)], [Synchro Scan (відео)])
Смуги з'являються при високій світлочутливості ISO.
При високій світлочутливості ISO або у залежності від об’єктива, що використовується, можуть з’являтися смуги.
Зменшіть світлочутливість ISO. (Чутливість ISO)
Яскравість або кольори записаного зображення відрізняються від фактичних.
За зйомки в умовах освітлення флуоресцентними або світлодіодними лампами зменшення витримки може призвести до незначних змін яскравості та кольорів.
Це трапляється через характеристики джерела світла та не вказує на несправність.
Під час зйомки об’єктів в умовах надзвичайно яскравого світла або за освітлення флуоресцентними, світлодіодними, ртутними, натрієвими лампами тощо кольори чи яскравість екрана можуть змінюватись або на екрані можуть з’явитися горизонтальні смуги.
Яскраві плями не записуються.
У матриці можуть бути неактивні пікселі.
Виконайте функцію [Оновл. пікс.]. ([Оновл. пікс.])
Відео
Неможливо записати відео.
Повторіть спробу, повернувши параметр [Системна частота] до початкового налаштування або вставивши іншу картку.
Якщо використовується картка великого об’єму, упродовж деякого часу після ввімкнення камери виконувати запис може бути неможливо.
На відео записуються ненормальні звуки клацання та дзижчання. Записаний звук ледь чути.
Залежно від умов запису або використовуваного об’єктива може бути записаний звук роботи діафрагми та фокусування.
Під час записування відео для фокусування можна встановити значення [OFF] у меню [Неперервне AF] ([Неперервне AF]).
Під час запису відео не закривайте отвір мікрофона.
Під час відеозапису записується звук роботи камери.
Якщо під час запису вам заважають звуки роботи камери, рекомендуємо встановити режим []/[S&Q] і використовувати сенсорне керування. (Операції під час відеозйомки)
Відтворення
Не вдається відтворити. Не записано жодної фотографії.
Неможливе відтворення на камері папок і зображень, що були оброблені на комп’ютері.
Деякі зображення не відображаються, якщо встановлено режим [Режим відтворення]. Виберіть значення [Норм. відтвор.]. ([Режим відтворення])
Відеозображення, записані з різними параметрами [Системна частота], не відтворюються.
Установіть значення параметра [Системна частота], яке ви використовували під час запису. ([Системна частота])
Монітор
Монітор вимикається, незважаючи на те що камеру ввімкнено.
Якщо протягом заданого часу не виконуються жодні операції, активується, [Автом. вимк. монітора] ([Автом. вимк. монітора]), а монітор вимикається.
Він може блимнути на мить, або яскравість екрана може на мить значно змінитись.
Це трапляється, коли кнопка затвора натиснута наполовину, або коли змінюється яскравість об’єкта зйомки, що призводить до зміни діафрагми об’єктива.
Це не є несправністю.
Функція Wi-Fi
Не вдається встановити з’єднання через Wi-Fi. Радіозв’язок вимкнуто. Бездротова точка доступу не відображається.
Загальні поради щодо використання підключення до Wi-Fi
Використовуйте в межах комунікаційного діапазону пристрою, що підключається.
Користування камерою поряд із пристроями, які використовують діапазон радіохвиль 2,4 ГГц, як-от мікрохвильові печі або бездротові телефони, може призвести до втрати радіосигналу.
Використовуйте камеру на достатній відстані від таких пристроїв.
Якщо залишок заряду акумулятора низький, можливо, не вдасться підключитися до інших пристроїв або підтримувати зв’язок.
(З’являється повідомлення, наприклад, [Помилка з’єднання].)
Якщо камеру розташовано на металевому столі або полиці, це може створювати перешкоди для радіохвиль. У такому разі не вдасться встановити підключення.
Перемістіть камеру подалі від металевих поверхонь.
Бездротова точка доступу
Переконайтеся, що підключену бездротову точку доступу можна використовувати.
Перевірте умови розповсюдження радіохвиль бездротової точки доступу.
– Перемістіть камеру ближче до бездротової точки доступу.
– Змініть розташування та кут бездротової точки доступу.
Залежно від бездротової точки доступу радіосигнал може не відображатися, навіть якщо він є.
– Вимкніть і знову ввімкніть безпроводову точку доступу.
– Якщо канал бездротового з’єднання бездротової точки доступу неможливо налаштувати автоматично, налаштуйте канал, який підтримується камерою, вручну.
– Якщо SSID бездротової точки доступу не передається, бездротова точка доступу може не виявлятися.
Введіть SSID та підключіться. (Підключення в режимі введення вручну)
У залежності від безпроводової точки доступу зв’язок може автоматично припинитися після вичерпання визначеного періоду часу.
Підключіться ще раз.
Не вдається підключитися за допомогою бездротової точки доступу.
На камері встановлено неправильні дані про бездротову точку доступу.
Перевірте тип автентифікації та ключ шифрування. (Підключення в режимі введення вручну)
Радіохвилі з інших пристроїв можуть блокувати підключення до безпроводової точки доступу.
Перевірте стан інших пристроїв, що підключені до безпроводової точки доступу, а також статус інших безпроводових пристроїв.
Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi на пристрої iOS.
Дотримуйтеся вказівок із повідомлення, що відображається, щоб надати дозвіл на підключення до камери.
Якщо все ще не вдається підключитися, виберіть SSID камери на екрані налаштування Wi-Fi смартфона, до якого здійснюється підключення.
Якщо SSID не відображається, вимкніть і ввімкніть камеру, а потім знову налаштуйте підключення Bluetooth.
Підключення за допомогою Wi-Fi до смартфона неможливе.
Змініть точку доступу для підключення в налаштуваннях Wi-Fi смартфону на цю камеру.
Під час спроби підключитися до комп’ютера через мережу Wi-Fi ім’я користувача та пароль не розпізнаються, підключення неможливе.
Залежно від версії ОС використовуються два види облікових записів: локальний обліковий запис і обліковий запис Microsoft.
Переконайтеся, що використовується ім’я користувача та пароль для локального облікового запису.
ПК не розпізнається під час використання з’єднання Wi-Fi. Не вдається підключити камеру до ПК за допомогою функції Wi-Fi.
На момент придбання для цієї камери встановлено ім’я робочої групи “WORKGROUP”.
Якщо ім’я робочої групи комп’ютера змінити, він не розпізнаватиметься.
У пункті [З’єдн. з ПК] меню [Налаштування Wi-Fi] змініть ім’я робочої групи комп’ютера, до якого ви підключаєтеся. ([З’єдн. з ПК])
Переконайтеся, що ім’я для входу та пароль введені правильно.
Коли налаштування годинника комп’ютера, підключеного до камери, значно відрізняються від налаштувань камери, камера може не підключитися до комп’ютера залежно від операційної системи.
Надсилання відео/зображень переривається на середині. Деякі відео/зображення неможливо надіслати.
Чи не занадто великий розмір зображення?
– Зменште розмір зображення за допомогою [Розмір] ([Розмір]) і надішліть його.
– Розділіть відео за допомогою функції [Поділ відео], а потім надішліть ([Поділ відео]).
Формати файлів відео, які можна пересилати, залежать від місця призначення. (Зображення, що можна пересилати)
Якщо не вдається надіслати відео/зображення, рекомендуємо перенести їх за допомогою з’єднувального кабелю USB.
Я забув пароль від Wi-Fi.
У меню [Налаштування] ([Налаштування]) виберіть команду [Скинути], щоб скинути параметри мережі. ([Скинути])
Однак буде скинуто всі налаштування в розділах [Налаштування Wi-Fi] і [Bluetooth].
Функція Wi-Fi/Bluetooth припиняє роботу. Неможливо використовувати.
Коли температура камери підвищується під час використання функції Wi-Fi/Bluetooth, на екрані починає блимати піктограма [
]. Якщо далі користуватися камерою, а функція Wi-Fi/Bluetooth вимкнеться, на екрані постійно відображатиметься піктограма [] (змінити налаштування також неможливо).
Використовувати функцію Wi-Fi/Bluetooth можна знову тоді, коли температура камери знизиться, а індикатор [] зникне. Якщо для параметра [Bluetooth] було встановлено значення [ON] перед припиненням роботи функції, камера автоматично відновить підключення.
Телевізор, ПК
Зображення на телевізорі відображаються із сірими смугами.
Залежно від параметра [Пропорції] над і під зображенням або ліворуч і праворуч від нього можуть відображатися сірі смуги. Колір смуг можна змінити за допомогою параметра [Колір фону (Відтв.)] в розділі [З’єднання HDMI] меню [Налаштування] ([ВХІД/ВИХІД]). ([Колір фону (Відтв.)])
Зображення неможливо імпортувати навіть під час підключення до ПК.
Установіть для параметра [Режим USB] на камері значення [PC(Storage)]. ([Режим USB])
Вимкніть і ввімкніть камеру.
Інші деталі
У разі тремтіння камери з неї можна почути бряжчання.
Звук спричинений стабілізатором зображення в корпусі камери та не є ознакою несправності.
Під час вмикання або вимикання камери та коли камеру струшують, чути шум в об’єктиві. Під час запису чути звук в об’єктиві.
Цей звук спричинений рухом внутрішніх лінз або роботою діафрагми й не є несправністю.
Помилково була обрана мова, яку не можна прочитати.
Змініть мову в меню за такою процедурою:
[
] [
] [
] Виберіть потрібну мову ([Мова])
Камера нагрівається.
Поверхня камери та задня сторона монітора можуть нагріватися під час роботи, але це не свідчить про проблеми з функціональністю або якістю.