Felsökning
Försök först med följande procedurer.
Om problemet inte lösts, kan det förbättras om du väljer [Nollställ] (
[Nollställ]) i [Inst.] ([Inställning])-menyn.
Strömförsörjning, batteri
Kameran stängs av automatiskt.
[Energisparläge] är aktiverat. ([Energisparläge])
Batteriet töms för snabbt.
Vid anslutning till Wi-Fi, töms batteriet snabbt.
Stäng av kameran ofta genom att använda [Energisparläge] ([Energisparläge]).
När [Kontinuerlig AF] är inställd på [MODE2], förbrukas batteriet snabbare. Batteriförbrukningen kan minskas genom att ställa in [MODE1] eller [OFF]. ([Kontinuerlig AF])
Inspelning
Inspelningen stannar innan den är klar. Det går inte att spela in. Vissa funktioner går inte att använda.
Kameran temperatur stiger lättare vid följande omständigheter: när omgivningstemperaturen är hög, vid kontinuerlig användning såsom inspelning av HD-film eller utmatning via HDMI. När kamerans temperatur stiger, blinkar [
] på skärmen. Om du fortsätter att använda kameran, kommer ett meddelande som talar om att kameran inte går att använda, att visas på skärmen och inspelningen eller HDMI-utmatningen kommer att avbrytas. Vänta på att kameran svalnar och meddelandet om att kameran kan användas igen. När meddelandet visas om att den kan användas igen, slår du av kameran och slår sedan på den igen.
Om du fortsätter använda kameran även efter att vissa funktioner har stoppats, på grund av omgivningstemperaturen och funktionsstatus, kan kamerans temperatur kanske inte sjunka och strömmen kan stängas av automatiskt.
Det går inte att fotografera. Slutaren fungerar inte omedelbart när du trycker in avtryckarknappen.
Om [Prioritet för fokus/slutare] är inställd på [FOCUS] går det inte att fotografera förrän den fokuserat. ([Prioritet för fokus/slutare])
Den tagna bilden är vitaktig.
Bilderna kan se vitaktiga ut när objektivet eller bildsensorn blir smutsiga av fingeravtryck eller liknande.
Om objektivet är smutsigt stänger du av kameran och torkar linsytan med en torr och mjuk duk.
Mer information om hur man rengör bildsensorn (Smuts på bildsensorn)
Den tagna bilden är för ljus eller för mörk.
Se till att AE-lås inte ställs in när det inte är lämpligt. (Låsa fokus och exponering (AF eller AE-lås))
Det tas flera bilder på en gång.
När matningsläget är inställt på [
] (Bildsekvens), kommer kameran att ta bildsekvenser när du trycker på och håller ned avtryckarknappen. (Välja ett matningsläge)
När du ställt in [Gaffling], tas flera bilder när du trycker ned avtryckarknappen medan den automatiskt ändrar inställningarna. (Gafflingsinspelning)
Objektet är inte riktigt skarpt inställt.
Bekräfta följande detaljer:
– Är motivet utanför fokusområdet?
– Är [AF-slutare] [OFF]? ([AF-slutare])
– Är [Prioritet för fokus/slutare] [RELEASE]? ([Prioritet för fokus/slutare])
– Är AF-låset (Låsa fokus och exponering (AF eller AE-lås)) inställt när det inte är lämpligt?
– Är [Fokusavgränsare] [ON]? ([Fokusavgränsare])
– Är [AF-mikrojustering] inställd? ([AF-mikrojustering])
Det går inte att fokusera eller zooma med objektivet.
Bekräfta följande detaljer:
– Är [Fokusringlås] [ON]? ([Fokusringlås])
Den tagna bilden är suddig. Bildstabilisatorn är inte effektiv.
Slutartiden kommer att bli längre och bildstabiliseringsfunktionen kanske inte fungerar som den ska när du tar bilder på mörka platser.
Använd i så fall ett trebensstativ och självutlösaren när du fotograferar.
Bilden ser grovhuggen ut. Det finns störningar i bilden.
Försök med följande:
– Minska ISO-känsligheten. (ISO-känslighet)
– Öka [Red. störning] i [Fotostil] åt det positiva hållet, eller justera alla alternativ utom [Red. störning] åt det negativa hållet. (Justera bildkvaliteten)
När kameran används kontinuerligt, kan temperaturen inuti kameran stiga och det kan orsaka sämre bildkvalitet. Vi rekommenderar att du stänger av kameran när du inte spelar in.
Motivet ser förvrängt ut på bilden.
När ett rörligt motiv fotograferas, kan motivet se förvrängt ut på bilden.
Det här är en egenskap hos CMOS-sensorn, som är kamerans bildsensor, och det är inget funktionsfel.
Streck eller flimmer kan synas under belysning som lysrör eller lysdiodlampor.
Det är en egenskap hos CMOS-sensorer som fungerar som kamerans pickupsensorer.
Detta är ingen felfunktion.
Om slutartiden kortas ned kan det minska effekten av de horisontella ränderna.
Om du ser flimmer när du spelar in film, kan det minskas genom att låsa slutartiden.
Ställ antingen in [Flimmerminskning (video)] ([Flimmerminskning (video)]), eller ordna slutartiden med läget [
]/[S&Q] (Särskilda inspelningslägen för film (kreativ video/S&Q)).
Du kan finjustera slutartiden genom att använda [Synkronisera skanning (foto)] eller [Synkronisera skanning (video)]. ([Synkronisera skanning (foto)], [Synkronisera skanning (video)])
Ränder dyker upp vid hög ISO-känslighet.
Ränder kan dyka upp vid hög ISO-känslighet eller beroende på objektivet du använder.
Minska ISO-känsligheten. (ISO-känslighet)
Ljusstyrkan eller färgen på den tagna bilden är inte densamma som i den faktiska scenen.
När du fotograferar under belysning lysrör eller lysdiodlampor, kan en ökad slutartid medföra små ändringar i ljusstyrka eller färg.
Det är ett resultat av ljuskällans egenskaper och är inte en indikation på ett funktionsfel.
När du fotograferar motiv på mycket ljusa platser eller under belysning som lysrör, lysdiodlampor, kvicksilverlampor eller natriumlampor, kan färgerna eller skärmens ljusstyrka ändras eller så kan horisontella ränder uppstå på skärmen.
En ljus fläck som inte hör till bilden spelas in.
Det kan saknas pixlar i bildsensorn.
Utför [Uppdatera pixlar]. ([Uppdatera pixlar])
Film
Det går inte att spela in filmer.
Försök igen efter att antingen ha återställt [Systemfrekvens] till ursprungsinställningen eller efter att ha satt i ett annat kort.
När du använder ett kort med hög kapacitet kanske du inte kan spela in under en liten stund efter att kameran har satts på.
Onormala klick- och surrljud spelas in på filmer. Det inspelade ljudet är väldigt tyst.
Beroende på inspelningsförhållandena eller det objektiv som används, kanske bländar- och fokusljud spelas in i filmerna.
Du kan ställa in fokusfunktionen under filminspelning på [OFF] i [Kontinuerlig AF] ([Kontinuerlig AF]).
Blockera inte mikrofonhålet under filminspelning.
Det spelas in ett driftljud i en film.
Vi rekommenderar inställning av läget []/[S&Q] och inspelning med pekfunktioner om du störs av användningsljuden vid inspelning. (Funktioner vid videoinspelning)
Visning
Det går inte att spela upp. Det finns inga tagna bilder.
Mappar och bilder som behandlats på en dator går inte att spela upp i kameran.
Vissa bilder visas inte när [Visningsläge] är inställd. Ställ in det på [Normal visning]. ([Visningsläge])
Det går inte att spela upp filmer inspelade med en annan [Systemfrekvens]-inställning.
Återställ inställningen [Systemfrekvens] till den som du använde vid inspelningen. ([Systemfrekvens])
Skärm
Skärmen stängs av även om kameran är påslagen.
Om inga funktioner används under den inställda tidsperioden, aktiveras [Auto skärm av] ([Auto skärm av]), och skärmen stängs av.
Det kan flimra till ett ögonblick eller ljusstyrkan på skärmen kanske ändras betydligt en kort stund.
Detta inträffar när avtryckarknappen trycks ned halvvägs eller när motivets ljusstyrka ändras, vilket gör att objektivets bländare ändras.
Detta är ingen felfunktion.
Funktion Wi-Fi
Det går inte att etablera en Wi-Fi-anslutning. Radiovågorna tappar kontakten. Den trådlösa åtkomstpunkten visas inte.
Allmänna tips för användning av Wi-Fi-anslutning
Användning inom kommunikationsområdet för den enhet som ska anslutas.
Användning i närheten av enheter som använder 2,4 GHz-frekvensen, som mikrovågsugnar och trådlösa telefoner kan leda till att radiovågor försvinner.
Använd kameran på tillräckligt avstånd från dessa enheter.
När den återstående batterinivån är låg, kanske det inte går att ansluta till eller bibehålla kommunikationen med andra enheter.
(Ett meddelande som t.ex. [Kommunikationsfel] visas.)
Om du placerar kameran på ett metallbord eller en metallhylla, kan radiovågorna påverkas negativt. I så fall kanske du inte kan skapa en anslutning.
Flytta bort kameran från metallytan.
Trådlös åtkomstpunkt
Bekräfta att den trådlösa åtkomstpunkten kan användas.
Bekräfta den trådlösa åtkomstpunktens förhållanden för radiovågor.
– Flytta kameran närmare den trådlösa åtkomstpunkten.
– Ändra den trådlösa åtkomstpunktens placering och vinkel.
Beroende på den trådlösa åtkomstpunkten kanske radiovågorna inte visas även om de finns där.
– Stäng av och sätt sedan på den trådlösa åtkomstpunkten.
– Om det inte går att ställa in den trådlösa kanalen för den trådlösa åtkomstpunkten automatiskt, ställer du in den kanal som stöds av kameran manuellt.
– Om den trådlösa åtkomstpunktens SSID inte sänds, kanske den inte kan hittas.
Ange SSID och anslut sedan. (Ansluta genom manuell inmatning)
Beroende på den trådlösa accesspunkten kan anslutningen automatiskt kopplas ifrån efter att en specifik tid har gått.
Gör om anslutningen igen.
Det gick inte att ansluta via en trådlös åtkomstpunkt.
Informationen om den trådlösa åtkomstpunkten som ställts in i kameran är fel.
Kontrollera autentiseringstypen och krypteringsnyckeln. (Ansluta genom manuell inmatning)
Radiovågor från andra enheter kan blockera anslutningen till en trådlös accesspunkt.
Kontrollera statusen för de andra enheterna som är anslutna till den trådlösa åtkomstpunkten såväl som status för andra trådlösa enheter.
Wi-Fi-anslutningen till en iOS-enhet misslyckades.
Följ anvisningarna i det meddelande som visas för att tillåta anslutning till kameran.
Om du fortfarande inte kan ansluta, väljer du kamerans SSID på inställningsskärmen för Wi-Fi på den smartphone du försöker ansluta.
Om SSID inte visas, slår du av och på kameran, och utför sedan inställningarna för Bluetooth-anslutningen igen.
Wi-Fi-anslutning till en smartphone är inte möjligt.
Ändra åtkomstpunkten som man ansluter till i smartmobilens Wi-Fi-inställningar för kameran.
När jag försöker ansluta till en dator via Wi-Fi, godkänner den inte användarnamnet och lösenordet, så det går inte att ansluta.
Beroende på operativsystemets version, finns det två typer av användarkonton (lokalt konto eller Microsoft-konto).
Se till att du använder det lokala kontots användarnamn och lösenord.
PC:n finns inte när jag använder en Wi-Fi-anslutning. Kameran kan inte anslutas till en PC via funktionen Wi-Fi.
Vid inköpstillfället är den här kameran inställd på att använda namnet “WORKGROUP” för arbetsgruppen.
Om du har ändrat namn på datorns arbetsgrupp, kommer den inte att hittas.
I menyn [Wi-Fi-inställning], [Datoranslutning], ändrar du namnet på PC:ns arbetsgrupp till det du vill ansluta till. ([Datoranslutning])
Kontrollera att inloggningsnamnet och lösenordet är korrekt ifyllt.
När klockinställningen i datorn, som är ansluten till kameran, skiljer sig mycket från den i kameran, kan kameran inte ansluta till datorn beroende på operativsystemet.
Skickandet av filmer/bilder misslyckades halvvägs. Det finns vissa filmer/bilder som inte kan skickas.
Är bilden för stor?
– Minska bildstorleken med [Storlek] ([Storlek]), och skicka sedan.
– Överför efter att ha delat upp filmen med [Dela video] ([Dela video]).
Filformatet för filmer som kan skickas, är olika beroende på målet. (Bilder som kan skickas)
Om skickandet av filmer/bilder misslyckades rekommenderar vi att överföra dem via USB-anslutningskabeln.
Jag har glömt lösenordet för Wi-Fi.
I [Inst.]-menyn ([Inställning]), [Nollställ], återställer du nätverksinställningarna. ([Nollställ])
Men all information som ställts in i [Wi-Fi-inställning] och [Bluetooth] kommer också att återställas.
Wifi-/Bluetooth-funktionen stoppas. Kan inte användas.
När kamerans temperatur höjs medan wifi-/Bluetooth-funktionen används visas [
] blinkande på skärmen. [] visas om du fortsätter använda kameran och wifi-/Bluetooth-funktionen stoppas. (Inställningen kan inte heller ändras.)
Du kan använda wifi-/Bluetooth-funktionen igen när kamerans temperatur har sjunkit och indikatorn [] släckts. Om inställningen för [Bluetooth] var [ON] innan funktionen stoppades kopplar kameran automatiskt upp sig igen.
TV, PC
Tv-bilderna visas med grå band.
Beroende på [Bildformat], kan grå band visas upptill och nedtill eller till vänster och höger om bilderna. Du kan ändra färgen på banden i [Bakgrundsfärg (spela)] i [HDMI-anslutning] i [Inst.] (menyn [IN/UT]). ([Bakgrundsfärg (spela)])
Det går inte att importera bilder trots anslutning till en PC.
Ställ in kamerans [USB-läge] på [PC(Storage)]. ([USB-läge])
Stäng av kameran och sätt på den igen.
Övrigt
När kameran skakas, hörs ett skramlande ljud från kameran.
Ljudet orsakas av bildstabiliseringsfunktionen i kamerahuset . Det är inget funktionsfel.
Det hörs ett skramlande ljud från objektivet när kameran sätts på eller stängs av, eller när kameran svängs fram och tillbaka. Det kommer ett ljud från objektivet vid inspelning.
Det är ljudet från de interna objektiven som rör sig eller bländaren som arbetar. Det är inget funktionsfel.
Du valde ett oläsbart språk av misstag.
Välj språk igen i menyn med hjälp av följande procedur:
[
] [
] [
] Välj önskat språk ([Språk])
Kameran blir varm.
Kamerans yta och baksidan av skärmen kan bli varm under användning, men det är inte ett tecken på något problem med prestandan eller kvaliteten.