故障排除
首先，请尝试以下方法。
即使那样也无法解决问题的话，通过选择[设置]（[设置]）菜单中的[重设]（
[重设]）可能会改善症状。
电源，电池
相机自动关闭。
启用了[省电模式]。（[省电模式]）
电池电量很快用完。
连接到Wi-Fi时，电池电量会快速耗尽。
通过使用[省电模式]频繁关闭相机（[省电模式]）。
[连续AF]设置为[MODE2]时，电池电量会更快地耗尽。设置为[MODE1]或[OFF]可减少电池电量的消耗。（[连续AF]）
使用以下功能时，由相机的电池给连接设备供电，所以电池电量消耗地更快:
– [USB-SSD]
– [流媒体传输]（当[流媒体传输]中的[连接方式]设置为[USB网络共享]/[LAN]时）
– [USB]中的[Tether（USB以太网适配器）]
不使用这些功能时，将它们设置为[OFF]。（使用外部SSD（市售）、流媒体传输功能、连线拍摄）
拍摄
拍摄在结束前停止。无法拍摄。无法使用某些功能。
在以下环境中，相机温度会更快升高: 环境温度很高; 连续使用期间，例如录制高清视频、通过HDMI输出或使用流媒体传输功能。当相机的温度升高时，[
]会在屏幕上闪烁。如果您继续使用相机，屏幕上会显示一条消息，表示相机无法使用，且拍摄、HDMI输出和流媒体传输功能停止。请等待相机冷却，直到显示消息，表示相机可以重新使用。当屏幕上显示消息，表示可以重新使用时，关闭相机，然后再打开。
-
使用安装在三脚架等上的相机进行录制时，可以将相机停止录制的温度设置为更高温度。（
[热管理]）
无法拍摄图像。按下快门按钮时，快门不会立即工作。
如果[对焦/快门优先]设置为[FOCUS]，则在焦点对准前不会进行拍摄。（[对焦/快门优先]）
拍摄的图像发白。
镜头或图像传感器被指印等污垢弄脏时，图像可能会看起来发白。
如果镜头变脏，请关闭相机，然后用软的干布擦拭镜头表面。
有关如何清洁图像传感器的信息（图像传感器上的污垢）
拍摄的图像太亮或太暗。
确保未在不合适的位置设置AE锁定。（锁定焦点和曝光（AF/AE锁定））
一次拍摄多个图像。
当驱动模式设置为[
]（快速连拍1）或[
]（快速连拍2）时，按住快门按钮将拍摄连拍图像。（选择驱动模式）
设置[包围曝光]时，按下快门按钮可以在自动更改设置的同时拍摄多个图像。（括弧式曝光拍摄）
不能正确对被摄物体聚焦。
确认以下详情:
– 被摄物体是否在对焦范围外？
– 是否将[快门AF]设置为[OFF]？（[快门AF]）
– 是否将[对焦/快门优先]设置为[RELEASE]？（[对焦/快门优先]）
– 是否在不合适的位置设置AF锁定（锁定焦点和曝光（AF/AE锁定））？
– 是否将[对焦限制器]设置为[ON]？（[对焦限制器]）
– 设置[自动对焦微调]了吗？（[自动对焦微调]）
使用镜头无法对焦或变焦。
确认以下详情:
– 是否将[聚焦环锁定]设置为[ON]？（[聚焦环锁定]）
拍摄的图像模糊。图像稳定器不起作用。
在暗处拍摄时，快门速度会变慢，图像稳定器功能可能无法正常发挥作用。
在这些情况下，请在拍摄时使用三脚架和自拍定时器。
拍摄的图像看起来很粗糙。图像上出现噪点。
请尝试以下:
– 降低ISO感光度。（ISO感光度）
– 朝正方向增加[照片格调]的[降噪]，或朝负方向调整除[降噪]之外的每个项目。（调整画质）
– 请将[慢速曝光降噪]设置为[ON]。（[慢速曝光降噪]）
如果持续使用相机，相机内部的温度升高，画质可能降低。在未进行拍摄时，建议关闭相机。
图像上被摄物体看起来扭曲。
在使用以下功能的同时拍摄正在移动的被摄物体时，图像中被摄物体可能会看起来扭曲:
– [ELEC.]
– 动态影像录制
这是CMOS传感器（即相机的图像传感器）的特性，而并非故障。
在荧光灯或LED灯等照明下，可能会出现条纹或闪烁。
这是作为相机的图像传感器的CMOS传感器的特性。
这并非故障。
使用电子快门时（[快门类型]），降低快门速度可能会降低水平条纹的效果。
如果在录制视频时看到明显的闪烁或水平条纹，可以通过固定快门速度来减轻闪烁或条纹。
设置[闪烁减少（视频）]（[闪烁减少（视频）]），或使用[
]/[S&Q]模式（专用于视频的录制模式（创意视频/S&Q））固定快门速度。
高ISO感光度时出现条纹。
高ISO感光度时或根据所使用的镜头，可能会出现条纹。
降低ISO感光度。（ISO感光度）
所拍摄图像的亮度或着色与实际场景中的不同。
在荧光灯或LED灯等照明下拍摄时，增加快门速度可能会使亮度或着色稍微改变。
这是由光源的特性引起的，并不表示有故障。
在极亮的地方拍摄被摄物体时，或在荧光灯、LED、水银或钠灯等照明下拍摄时，着色或画面亮度可能会改变，或者画面上可能会出现水平条纹。
录制的被摄物体上没有的亮点。
图像传感器可能缺少像素。
执行[像素更新]。（[像素更新]）
动态影像
不能录制视频。
请在将[系统频率]恢复为原设置或插入另一张卡后重试。
使用大容量记忆卡时，开启相机后可能一段时间内无法进行录制。
视频中录制了异常的喀哒声和嗡嗡声。录制的音频非常轻。
根据所使用的拍摄条件或镜头，光圈和对焦操作音可能会被录制到视频中。
可在[连续AF]下将视频录制时的对焦操作设置为[OFF]（[连续AF]）。
请勿在视频录制期间挡住麦克风孔。
操作音被录制到动态影像中。
如果您介意录制过程中存在操作音，我们建议设置[]/[S&Q]模式并用触摸操作拍摄。（视频录制时的操作）
回放
无法回放。没有拍摄的图像。
在PC上处理的文件夹和图像无法在相机上播放。
设置了[回放模式]时，不会显示某些图像。设置为[标准回放]。（[回放模式]）
无法回放用不同的[系统频率]设置录制的动态影像。
请将[系统频率]设置恢复为拍摄时所使用的设置。（[系统频率]）
显示屏/取景器
相机开启时，显示屏/取景器关闭。
如果在设置的期间内没有进行任何操作，[自动LVF/监视器关闭]（[自动LVF/监视器关闭]）会启动，显示屏/取景器会关闭。
物体或手放在眼启动传感器附近时，显示屏显示可能会切换为取景器显示。
可能瞬间闪烁，或者画面的亮度可能瞬间变化很大。
在半按快门按钮或当被摄物体亮度改变时会发生此情况，从而更改镜头光圈。
这并非故障。
取景器上出现不均匀的明亮部分或不规则的色彩。
相机的取景器内置OLED元件。长时间显示同一图像时，屏幕/取景器上可能会发生烧屏，但这不会影响到拍摄的图像。
屏幕上信息显示的更新有时很慢。
当使用的功能对摄像机操作造成负担时，屏幕上信息显示的更新可能会变慢，但这不是故障。拍摄的图像不会有任何更改。
对摄像机操作造成负担的功能:
– [录制质量]录制帧速率高于60.00p的高帧率视频
– HDMI输出
– [流媒体传输]
– 使用智能手机进行Wi-Fi连接
– 连线拍摄
更新变慢的信息显示:
– [时间码显示]
– [录音电平显示]
– [亮度点测光表]等
闪光灯
闪光灯不闪光。
使用以下功能时，闪光灯不闪光:
– 动态影像录制
– [ELEC.]/[静音模式]
– 高分辨率模式
– [滤镜设置]
Wi-Fi功能
无法建立Wi-Fi连接。无线电波中断。不显示无线接入点。
使用Wi-Fi连接的一般提示
请在要连接的设备的通信范围内使用。
在利用2.4 GHz频率的微波炉和无绳电话等设备附近使用时，可能导致无线电波损失。
在离这些设备足够远的地方使用相机。
当剩余电池电量不足时，可能无法连接到其他设备或与其保持通信。
（显示[通讯错误]等信息。）
如果将相机放置在金属桌子或架子上，无线电波可能会受到负面影响。在这种情况下，可能无法建立连接。
请将相机远离金属表面。
无线接入点
确认可以使用连接的无线接入点。
确认无线接入点的无线电波状况。
– 将相机更靠近无线接入点。
– 请改变无线接入点的位置和角度。
根据无线接入点不同，即使有无线电波可能也不会显示。
– 关闭，然后开启无线接入点。
– 如果无法自动设置无线接入点的无线通道，请手动设置相机支持的通道。
– 如果无线接入点SSID设置为不通知，可能无法检测到无线接入点。
输入SSID，然后连接。（通过手动输入连接）
根据无线接入点，过了一定时间后连接可能会自动断开。
请重新进行连接。
无法与无线接入点连接。
相机上设置的无线接入点信息错误。
请确认认证类型和加密密钥。（通过手动输入连接）
来自其他设备的无线电波可能会妨碍连接到无线接入点。
检查连接到无线接入点的其他设备的状态以及其他无线设备的状态。
iOS设备上的Wi-Fi连接失败。
请按照显示消息连接到相机。
如果仍然无法连接，请在要连接的智能手机的Wi-Fi设置画面上选择相机的SSID。
如果未显示SSID，请关闭相机，然后重新开启并再次进行Bluetooth连接设置。
无法与智能手机进行Wi-Fi连接。
在智能手机端的Wi-Fi设置中，将连接的接入点更改为相机。
尝试通过Wi-Fi连接到PC时，不会识别用户名和密码且无法连接。
根据操作系统的版本不同，有两种帐户（本地帐户/Microsoft帐户）。
确保使用本地帐户用户名和密码。
使用Wi-Fi连接时，不识别计算机。无法使用Wi-Fi功能将相机连接到计算机。
购买时，本相机设置为使用“WORKGROUP”的工作组名。
如果更改了PC的工作组名，将不会识别PC。
在[计算机连接]的[LAN/Wi-Fi设置]菜单中，更改要连接的计算机的工作组名。（[计算机连接]）
确认登录名和密码是否输入正确。
连接到相机的PC的时钟设置与相机的时钟设置大幅不同时，根据操作系统不同，无法将相机连接到PC。
影像的传输中途失败。 无法传输某些影像。
影像的尺寸太大吗？
– 请通过[大小]（[大小]）缩小图像尺寸，然后发送。
– 请用[视频分割]（[视频分割]）分割视频后传输。
根据目标位置不同，可以发送的视频的文件格式也会有所不同。（可以发送的图像）
忘记了Wi-Fi的密码。
在[设置]（[设置]）菜单的[重设]中，重置网络设置。（[重设]）
但是，在[LAN/Wi-Fi设置]和[蓝牙]中设置的所有信息也会被重设。
电视机、计算机
电视机图像会以灰带显示。
由于[高宽比]的不同，图像的上下或左右可能会显示灰带。可以在[设置]（[IN/OUT]）菜单[HDMI连接]的[背景颜色(回放)]中更改带状物颜色。（[背景颜色(回放)]）
即使连接到PC，也无法导入图像。
将相机的[USB 模式]设置为[PC(Storage)]。（[USB 模式]）
请关闭相机，然后重新开启。
其他
画面上显示[
]。
风扇已停止。请关闭相机，然后重新开启。如果在关闭相机并再次打开后风扇不工作，请向经销商咨询。
如果在风扇停止的情况下继续使用相机，相机温度将升高。请勿长时间使用。
晃动相机时，会听到来自相机的咔哒声。
此声音是由机身内稳定器产生的。这并非故障。
打开或关闭相机或摇晃相机时，镜头发出喀哒声。拍摄时，镜头发出声音。
这是内置镜头移动或光圈工作的声音。这并非故障。
错误地选择了无法读取的语言。
请使用以下步骤从菜单中重新选择语言:
[
] [
] [
] 选择所需的语言（[语言]）
相机变热。
在使用过程中，相机表面和显示屏的背面可能会稍微变热，但这并不表示性能或品质存在问题。