문제해결
우선 다음 절차를 시도해 보십시오.
문제가 해결되지 않을 때 [설정]([설정]) 메뉴에서 [리셋](
[리셋])을 선택하면 문제가 개선될 수 있습니다.
전원, 배터리
카메라가 자동으로 꺼진다.
[전기 절약 모드]가 활성화되어 있습니다. ([전기 절약 모드])
배터리가 너무 빨리 닳는다.
Wi-Fi에 연결하면 배터리가 빠르게 소모됩니다.
[전기 절약 모드]([전기 절약 모드])와 같은 기능을 사용하여 카메라를 자주 끄십시오.
[연속 AF]를 [MODE2]로 설정하면 배터리가 더 빠르게 소모됩니다. [MODE1] 또는 [OFF]로 설정하면 배터리 소모를 줄일 수 있습니다. ([연속 AF])
다음 기능을 사용할 때는 본 카메라의 배터리가 연결된 장치로 전원을 공급하기 때문에 배터리가 빠르게 소모됩니다:
– [USB-SSD]
– [스트리밍]([스트리밍]에서 [연결 방법]을 [USB 테더링]/[LAN]으로 설정한 경우)
– [USB]의 [Tether(USB 이더넷 어댑터)]
이러한 기능을 사용하지 않을 때는 [OFF]로 설정하십시오. (외장 SSD(시판용) 사용하기, 스트리밍 기능, 테더 촬영)
촬영
촬영이 끝나기 전에 중지된다. 촬영이 되지 않는다. 일부 기능을 사용할 수 없다.
다음과 같은 상황에서는 카메라 온도가 더 쉽게 올라갑니다: 주변 온도가 높을 때, 고화질 비디오 촬영 등을 지속적으로 사용할 때, HDMI를 통해 출력할 때, 또는 스트리밍 기능을 사용할 때. 카메라 온도가 올라가면 화면에 [
]가 깜박이며 표시됩니다. 카메라를 계속 사용하면 카메라를 사용할 수 없다는 메시지가 화면에 표시되고 HDMI 출력 및 스트리밍 기능이 중지됩니다. 카메라가 식어 카메라를 다시 사용할 수 있다는 메시지가 표시될 때까지 기다리십시오. 카메라를 다시 사용할 수 있다는 메시지가 표시되면 카메라를 껐다가 다시 켜십시오.
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삼각대 등에 장착된 카메라로 촬영할 때는 촬영이 중지되는 온도를 더 높은 온도로 설정할 수 있습니다. (
[열 관리])
이미지를 촬영할 수 없다. 셔터 버튼을 누른 후 셔터가 즉시 작동하지 않는다.
[초점/셔터 우선]가 [FOCUS]으로 설정되어 있으면, 초점이 맞춰질 때까지 촬영이 시작되지 않습니다. ([초점/셔터 우선])
촬영된 이미지가 뿌옇다.
렌즈 또는 이미지 센서가 지문 등으로 지저분해지면 이미지가 뿌옇게 보일 수 있습니다.
렌즈가 더러우면 카메라를 끄고 부드러운 마른 천으로 렌즈 표면을 닦아주십시오.
이미지 센서를 닦는 방법에 대한 자세한 내용(이미지 센서의 먼지)
촬영된 이미지가 너무 밝거나 어둡다.
AE 잠금이 적절하지 않은 곳에 설정되어 있지 않은지 확인하십시오. (초점 및 노출 고정하기(AF/AE LOCK))
한 번에 여러 장의 이미지가 촬영된다.
드라이브 모드를 [
](연사 촬영 1) 또는 [
](연사 촬영 2)로 설정하고 셔터 버튼을 길게 누르면 연사 사진이 촬영됩니다. (드라이브 모드 선택하기)
[브래킷]이 설정되어 있을 때 셔터 버튼을 누르면 설정이 자동으로 변경되면서 여러 장의 이미지가 촬영됩니다. (브래킷 촬영)
피사체에 초점이 제대로 맞춰지지 않는다.
다음 사항을 확인하십시오:
– 피사체가 초점 범위 밖에 있습니까?
– [셔터 AF]를 [OFF]로 설정했습니까? ([셔터 AF])
– [초점/셔터 우선]를 [RELEASE]로 설정했습니까? ([초점/셔터 우선])
– AF 잠금(초점 및 노출 고정하기(AF/AE LOCK))이 적절하지 않은 곳에 설정되어 있습니까?
– [초점 리미터]를 [ON]으로 설정했습니까? ([초점 리미터])
– [AF 미세 조정]을 설정했나요? ([AF 미세 조정])
렌즈로 초점을 맞추거나 줌을 수행할 수 없다.
다음 사항을 확인하십시오:
– [포커스 링 잠금]을 [ON]으로 설정했습니까? ([포커스 링 잠금])
촬영된 이미지가 흐릿하다. 이미지 흔들림 방지 효과가 제대로 나타나지 않는다.
어두운 곳에서 촬영하면 셔터 속도가 느려지고 이미지 손떨림 보정 기능이 제대로 작동되지 않을 수 있습니다.
이러한 경우에는 삼각대와 셀프타이머를 사용하여 촬영하십시오.
촬영된 이미지가 거칠게 보인다. 사진에 노이즈가 나타난다.
아래의 사항들을 시도해 보십시오:
– ISO 감도를 낮추십시오. (ISO 감도)
– [사진 스타일]의 [노이즈 제거]를 플러스 방향으로 증가하거나, [노이즈 제거]를 제외한 각 항목을 마이너스 방향으로 조정하십시오. (이미지 품질 조정하기)
– [장노출 노이즈 제거]을 [ON]으로 설정하십시오. ([장노출 노이즈 제거])
카메라를 계속 사용하면 카메라 내부 온도가 올라가 이미지 품질이 저하될 수 있습니다. 촬영하지 않을 때는 카메라를 꺼둘 것을 권장합니다.
이미지에서 피사체가 왜곡되어 보인다.
다음 기능을 사용하여 움직이는 피사체를 촬영하면 사진에서 피사체가 왜곡되어 보일 수 있습니다:
– [ELEC.]
– 동영상 촬영
이것은 카메라의 이미지 센서인 CMOS 센서의 특성이며 오작동이 아닙니다.
형광등 및 LED 조명과 같은 조명 아래에서 줄무늬나 깜박임이 나타난다.
이것은 카메라의 픽업 센서 구실을 하는 CMOS 센서의 특성입니다.
오작동이 아닙니다.
전자식 셔터([셔터 타입]) 사용 시 셔터 속도를 낮추면 가로줄이 나타나는 현상을 줄일 수 있습니다.
비디오를 촬영할 때 깜박임 또는 가로줄이 두드러지면 셔터 속도를 고정하여 이러한 현상을 완화시킬 수 있습니다.
[플리커 감소 (비디오)]([플리커 감소 (비디오)])를 설정하거나 [
]/[S&Q] 모드(비디오 전용 촬영 모드(크리에이티브 동영상/S&Q))를 사용하여 셔터 속도를 고정시키십시오.
높은 ISO 감도에서는 줄무늬가 나타납니다.
높은 ISO 감도 또는 사용하는 렌즈에 따라 줄무늬가 나타날 수 있습니다.
ISO 감도를 낮추십시오. (ISO 감도)
촬영된 이미지의 밝기 또는 색조가 실제 장면과 다르다.
형광등이나 LED 조명과 같은 조명 아래에서 촬영할 때 셔터 속도를 높이면 밝기와 색조가 약간 달라질 수 있습니다.
이러한 현상은 광원의 특성으로 인한 결과이며 오작동이 아닙니다.
피사체를 매우 밝은 곳에서 촬영하거나 형광등, LED, 수은등 또는 나트륨등과 같은 조명 아래에서 촬영하면 색조 또는 화면 밝기가 달라지거나 화면에 가로 줄무늬가 나타날 수 있습니다.
피사체에 없는 밝은 점이 촬영된다.
이미지 센서에서 화소가 누락되었을 수 있습니다.
[픽셀 리프레시]를 실행하십시오. ([픽셀 리프레시])
비디오
비디오를 촬영할 수 없다.
[시스템 주파수]를 원래 설정으로 되돌리거나 다른 카드를 넣은 후에 다시 시도하십시오.
용량이 큰 카드를 사용하는 경우에는 카메라를 켠 후 잠시 동안 촬영을 하지 못할 수 있습니다.
비디오에 비정상적인 딸깍거리는 소리나 윙윙하는 소리가 녹음된다. 녹음된 오디오 소리가 너무 작다.
녹음 조건 또는 사용된 렌즈에 따라 조리개 및 초점 조작음이 비디오에 녹음될 수 있습니다.
[연속 AF]([연속 AF])에서 비디오 촬영 중 초점 조작을 [OFF]로 설정할 수 있습니다.
비디오를 촬영하는 동안 마이크 구멍을 막지 마시오.
동영상에 조작음이 녹음됩니다.
촬영하는 동안 조작음이 거슬리면 []/[S&Q] 모드를 설정하고 터치 조작으로 촬영할 것을 권장합니다. (비디오 촬영 중 조작)
재생
재생할 수 없다. 촬영된 사진이 없다.
PC에서 처리한 폴더와 이미지는 카메라에서 재생되지 않습니다.
[재생모드]를 설정하면 일부 이미지가 표시되지 않습니다. [일반재생]으로 설정하십시오. ([재생모드])
다른 [시스템 주파수] 설정으로 촬영한 동영상은 재생되지 않습니다.
[시스템 주파수] 설정을 촬영 중에 사용한 설정으로 돌아가십시오. ([시스템 주파수])
모니터/뷰파인더
카메라가 켜져 있을 때 모니터/뷰파인더가 꺼진다.
설정한 시간 동안 아무 조작도 하지 않으면 [자동 LVF/모니터 끄기]([자동 LVF/모니터 끄기])가 활성화되어 모니터/뷰파인더가 꺼집니다.
사물이나 사용자의 손이 아이 센서 근처에 있으면 모니터 디스플레이가 뷰파인더 표시로 전환될 수 있습니다.
잠시 깜박이거나 화면 밝기가 잠시 눈에 띄게 변하곤 한다.
이러한 현상은 셔터 버튼을 반쯤 누르거나, 피사체의 밝기가 변할 때 렌즈 조리개가 바뀌기 때문에 발생합니다.
오작동이 아닙니다.
뷰파인더에 불균등하게 밝은 부분이나 불규칙적인 색상이 나타난다.
카메라의 뷰파인더는 OLED 구성 요소로 제작되었습니다. 같은 이미지를 오랫동안 표시하면 화면/뷰파인더 상에 스크린 번인 현상이 생길 수 있으나 촬영한 이미지에는 영향을 주지 않습니다.
화면의 정보 표시 업데이트 속도가 느려질 때가 있다.
카메라에 처리 부하가 높은 기능을 사용할 때 화면의 정보 표시 업데이트 속도가 느려질 수 있으며 이것은 오작동이 아닙니다. 촬영된 이미지에는 영향을 미치지 않습니다.
카메라에 높은 처리 부하를 주는 기능:
– 촬영 프레임 레이트 60.00p를 초과하는 하이 프레임 레이트 비디오의 [화질]
– HDMI 출력
– [스트리밍]
– 스마트폰과 Wi-Fi 연결
– 테더 촬영
업데이트 속도가 느려질 수 있는 정보 표시:
– [타임코드 표시]
– [사운드 녹음 레벨 화면]
– [스폿 휘도계], 등.
플래시
플래시가 터지지 않습니다.
다음 기능을 사용할 경우, 플래시가 터지지 않습니다:
– 동영상 촬영
– [ELEC.]/[무음 모드]
– 고해상도 모드
– [필터 설정]
Wi-Fi 기능
연결이 되지 않는다. 무선 전파 연결이 끊긴다. 무선 액세스 포인트가 표시되지 않는다.
Wi-Fi 연결 사용에 대한 일반적인 사용법
연결된 장치의 통신 범위 내에서 사용하십시오.
전자 레인지, 무선 전화기와 같이 2.4 GHz 주파수를 사용하는 기기 근처에서 사용하면 무선 전파가 끊길 수 있습니다.
이러한 기기들과 충분한 거리를 두고 카메라를 사용하십시오.
배터리 잔량이 부족하면 다른 장치에 연결하거나 다른 장치와 통신을 유지하는 것이 불가능할 수 있습니다.
([통신 오류]와 같은 메시지가 표시됩니다.)
카메라를 금속 테이블이나 선반 위에 두면 무선 전파에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이런 경우에는 접속이 되지 않을 수 있습니다.
카메라를 금속 표면 위에 놓지 마십시오.
무선 액세스 포인트
연결된 무선 액세스 포인트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
무선 액세스 포인트의 무선 전파 상태를 확인하십시오.
– 카메라를 무선 액세스 포인트 가까이 옮기십시오.
– 무선 액세스 포인트의 위치와 각도를 바꾸십시오.
무선 액세스 포인트에 따라 무선 전파가 존재함에도 불구하고 표시되지 않을 수 있습니다.
– 무선 액세스 포인트를 껐다가 켜십시오.
– 무선 액세스 포인트의 무선 채널이 자동으로 설정되지 않으면, 카메라에서 지원되는 채널을 수동으로 설정하십시오.
– 무선 액세스 포인트 SSID를 브로드캐스트하지 않도록 설정하면 검색되지 않습니다.
SSID를 입력한 후 연결하십시오. (수동 입력으로 연결하기)
무선 액세스 포인트에 따라 일정 시간이 지나면 통신이 자동으로 끊길 수 있습니다.
재연결하십시오.
무선 액세스 포인트에 연결할 수 없다.
본 카메라에 설정된 무선 액세스 포인트 정보가 잘못되었습니다.
인증 유형 및 암호 키를 확인하십시오. (수동 입력으로 연결하기)
다른 장치의 무선 전파가 무선 액세스 포인트 연결을 막을 수 있습니다.
무선 AP에 연결된 다른 장치의 상태와 기타 무선 장치의 상태를 확인하십시오.
iOS 장치에서 Wi-Fi로 연결할 수 없다.
표시되는 메시지에 따라 카메라에 연결을 허용하십시오.
그래도 연결할 수 없으면 스마트폰의 Wi-Fi 설정 화면에서 카메라의 SSID를 선택하여 연결하십시오.
SSID가 표시되지 않으면 카메라를 껐다가 켜서 Bluetooth 연결 설정을 다시 수행하십시오.
스마트폰과 Wi-Fi로 연결할 수 없다.
스마트폰 Wi-Fi 설정에서 카메라를 연결하는 AP를 변경하십시오.
Wi-Fi로 PC에 연결할 때 사용자 이름과 암호를 인식하지 못해 연결할 수 없다.
OS 버전에 따라 두 종류의 사용자 계정이 있습니다(로컬 계정/Microsoft 계정).
로컬 계정의 사용자 이름과 암호를 사용하십시오.
Wi-Fi 연결을 사용할 때 PC가 인식되지 않는다. Wi-Fi 기능을 사용하여 카메라를 PC에 연결할 수 없다.
구입 시 본 카메라는 “WORKGROUP”이라는 이름의 작업 그룹을 사용하도록 설정되어 있습니다.
PC의 작업 그룹 이름을 변경하면 인식되지 않습니다.
[LAN / Wi-Fi 설정] 메뉴, [PC 연결]에서 연결할 PC의 작업 그룹 이름을 변경 하십시오. ([PC 연결])
로그인 이름과 암호를 정확하게 입력했는지 확인하십시오.
카메라에 연결된 PC의 시간 설정이 카메라의 시간 설정과 많이 다를 경우, OS에 따라 카메라를 PC에 연결할 수 없습니다.
이미지 전송이 도중에 실패한다. 일부 전송되지 않는 이미지가 있습니다.
이미지 크기가 너무 큽니까?
– [크기]([크기])에서 이미지 크기를 줄인 후 전송하십시오.
– [동영상 분할]([동영상 분할])로 비디오를 분할한 후 전송하십시오.
전송 대상에 따라 전송할 수 있는 비디오의 파일 형식이 다릅니다. (전송 가능한 이미지)
Wi-Fi 패스워드를 잊어버렸다.
[설정]([설정]) 메뉴, [리셋]에서 네트워크 설정을 리셋하십시오. ([리셋])
단, [LAN / Wi-Fi 설정]와 [Bluetooth]에 설정된 모든 정보도 리셋됩니다.
TV, PC
TV 이미지에 회색 띠가 표시된다.
[화면비율]에 따라 사진의 상하 또는 좌우에 회색 띠가 표시될 수 있습니다. [설정]([입력/출력]) 메뉴에서 [HDMI 연결]의 [배경색 (재생)]에서 띠색을 변경할 수 있습니다. ([배경색 (재생)])
PC에 연결되어 있을 때도 이미지를 가져올 수 없다.
카메라의 [USB 모드]를 [PC(Storage)]로 설정하십시오. ([USB 모드])
카메라를 껐다 켜십시오.
기타
화면에 [
]가 표시된다.
팬이 멈췄습니다. 카메라를 껐다 켜십시오. 카메라를 껐다가 켠 후에도 팬이 작동하지 않으면 대리점에 문의하십시오.
팬이 멈춘 상태에서 카메라를 계속 사용하면 카메라의 온도가 높아집니다. 장시간 사용하지 마십시오.
카메라가 흔들릴 때 카메라에서 덜거덕거리는 소리가 난다.
소리는 본체 내 손떨림 방지 기능에 의한 것입니다. 오작동이 아닙니다.
카메라를 켜거나 끌 때, 또는 카메라를 움직일 때 렌즈에서 덜거덕거리는 소리가 난다. 촬영할 때 렌즈에서 소리가 난다.
이것은 내부 렌즈가 움직이거나 조리개가 작동하는 소리입니다. 오작동이 아닙니다.
실수로 읽을 수 없는 언어를 선택했다.
다음 절차에 따라 메뉴에서 언어를 다시 선택하십시오:
[
] [
] [
] 원하는 언어 선택([언어])
카메라에 열이 발생한다.
사용 중에 카메라 표면과 모니터의 뒷면이 뜨거워지는 것은 정상적인 현상이며, 성능이나 품질에 문제가 있는 것이 아닙니다.