Table des matières
Avant d’appeler un centre de service, faire les vérifications décrites ci-dessous.
La plus récente version du micrologiciel est-elle installée?
Panasonic améliore sans cesse le micrologiciel de cet appareil afin que ses clients puissent profiter des technologies les plus récentes. 
“Mises à jour du micrologiciel”
Effectuer les vérifications suivantes et consulter notre site Web pour plus d’informations.
Ou consulter notre site Web pour trouver un centre de service.
Il est facile de trouver un centre de service dans votre région sur notre site Web.
Autres informations de soutien :
Le phénomène suivant n’est le signe d’aucune défectuosité de l’appareil :
Perturbation de l’image pendant une recherche.
Débrancher l’adaptateur secteur, attendre une minute, puis le rebrancher.
Rétablissement des réglages par défaut
Sélectionner “Oui” sous “Réinitialisation” dans le menu configuration. “Réinitialisation”
Rétablissement de tous les paramètres par défaut
Effectuer la réinitialisation comme suit :
Maintenir enfoncées en même temps les touches [OK], la touche bleue et la touche jaune de la télécommande pendant plus de 5 secondes.
Les voyants d’info et d’alimentation à DEL clignotent, et “00RET” est affiché à l’écran.
Appuyer sur [
] (à droite) jusqu’à ce que “08FIN” soit affiché à l’écran.
Maintenir enfoncée la touche [OK] pendant plus de 5 secondes.
La télécommande ne fonctionne pas adéquatement.
Changer les piles de la télécommande.
[Consulter “Accessoires” dans “Manuel d’utilisation (Instructions de base)”]
La télécommande et l’appareil n’utilisent pas les mêmes codes de commande. Mettre l’appareil en marche en utilisant l’interrupteur sur cet appareil, puis s’assurer que “Télécommande 
” apparaît à l’écran lors d’une pression sur une touche de la télécommande. Appuyer et maintenir enfoncée la touche [OK] et la touche correspondant au numéro affiché (“”) pendant au moins 5 secondes.
Le mode syntonisateur télé n’est pas affiché lorsque le téléviseur est mis en marche.
Ce phénomène peut se produire selon la configuration du téléviseur lorsque “Démarrage rapide” est réglé sur “Oui”.
Selon le téléviseur, ce phénomène peut être prévenu en raccordant à nouveau le câble HDMI à une prise d’entrée HDMI différente ou en modifiant les réglages de la connexion HDMI automatique.
En cas d’omission du mot de passe pour les restrictions.
Pour annuler le niveau des restrictions.
Le niveau des restrictions est réinitialisé.
Maintenir enfoncées en même temps les touches [OK], la touche bleue et la touche jaune de la télécommande pendant plus de 5 secondes.
Les voyants d’info et d’alimentation à DEL clignotent, et “00RET” est affiché à l’écran.
Appuyer sur [] (à droite) jusqu’à ce que “03 VL” soit affiché à l’écran.
La connexion USB n’est pas reconnue correctement.
Débrancher, puis rebrancher le câble USB. Si la reconnaissance n’est toujours pas possible, mettre l’appareil hors marche, puis le remettre en marche.
Les périphériques USB pourraient ne pas être reconnus par cet appareil lors de l’une des connexions suivantes :
à l’aide d’un concentrateur USB
à l’aide d’un câble d’extension USB
Si un disque dur USB est connecté à cet appareil, utiliser le câble de raccordement USB fourni avec le disque dur.
L’appareil passe en mode veille.
Cet appareil est automatiquement mis en mode veille après 30 minutes d’inactivité.
Le signal vidéo du lecteur n’est pas affiché à l’écran du téléviseur.
Une résolution incorrecte est sélectionnée dans “Résolution HDMI”. Réinitialiser les paramètres comme suit :
Maintenir enfoncées en même temps les touches [OK], la touche bleue et la touche jaune de la télécommande pendant plus de 5 secondes.
Les voyants d’info et d’alimentation à DEL clignotent.
Maintenir enfoncées la touche [8] et la touche bleue de la télécommande simultanément pendant plus de 5 secondes.
Effectuer le réglage à nouveau. “Résolution HDMI”
Lorsque les signaux audio au format Dolby Digital Plus ne sont pas rendus correctement, sélectionner “Oui” sous la rubrique “Réinitialisation” et effectuer les réglages appropriés. “Réinitialisation”
Le signal vidéo n’est pas rendu en haute définition.
Vérifier le paramétrage de “Résolution HDMI” dans le menu configuration. “Résolution HDMI”
Y a-t-il un amplificateur/récepteur non compatible au format 3D qui est raccordé entre cet appareil et un téléviseur? “Connexion à un amplificateur/récepteur”
Les réglages effectués sur cet appareil et sur le téléviseur sont-ils corrects? “Visionnement en 3D”
L’amplificateur/récepteur raccordé entre cet appareil et le téléviseur est-il en marche?
Une bande noire s’affiche sur les bords de l’écran.
Vérifier que le “Format télé” est correctement réglé. “Format télé”
Ajuster le réglage du format sur le téléviseur.
Le type audio sélectionné n’est pas entendu.
Vérifier les connexions et les réglages “Sortie audio numérique”. “Connexion à un amplificateur/récepteur” “Sortie audio numérique”
L’affichage de photos (JPEG) est anormal.
Les images éditées sur un PC, telles les images JPEG progressif, pourraient ne pas être affichées.
La connexion au réseau ne peut pas être établie.
Vérifier la connexion Internet et ses paramétrages. “Connexion à un réseau” “Configuration réseau simplifiée” “Réglages réseau”
Il pourrait y avoir des obstacles qui empêchent cet appareil de détecter le réseau. Déplacer cet appareil et le routeur sans fil plus près l’un de l’autre. Cet appareil pourrait alors détecter le nom du réseau. “SSID”.
Se reporter au manuel afférent à chaque appareil et apporter les corrections qui s’imposent.
Impossible de lire le titre actuel.
Confirmer la connexion au réseau et les réglages. “Connexion à un réseau” “Configuration réseau simplifiée” “Réglages réseau”
Lors de l’utilisation d’une connexion réseau local sans fil, le signal vidéo du serveur multimédia certifié DLNA n’est pas rendu ou des trames vidéo sont sautées au cours de la lecture.
Un routeur à taux de transfert plus élevé, tel qu’un routeur sans fil 802.11n (2,4 GHz ou 5 GHz) peut résoudre le problème. Lors de l’utilisation d’un routeur sans fil 802.11n (2,4 GHz ou 5 GHz), il est nécessaire de régler le type de chiffrement sur “AES”.
L’utilisation simultanée avec un four à micro-ondes, téléphone sans fil, etc., à 2,4 GHz peut interrompre la connectivité ou causer d’autres problèmes.
À l’écran “Paramétrages de la liaison sans fil” “Paramétrages de la liaison sans fil”, la luminosité en continu d’au moins 4 indicateurs de “Réception” est la condition requise pour une connexion stable. Si 3 indicateurs ou moins sont allumés ou si la connexion est interrompue, changer l’emplacement ou l’angle de positionnement du routeur sans fil et vérifier si l’état de la connexion s’est améliorée. En cas de non-amélioration, connecter à un réseau câblé et effectuer à nouveau la “Configuration réseau simplifiée” “Configuration réseau simplifiée”.
